1일 전 · ai

“Too Smart” Knowledge Base 문제: AI가 스스로에게 해가 될 정도로 너무 많이 알 때

교훈: AI가 너무 많이 알게 되면 나는 큰 실수를 저질렀다. 작은 실수가 아니라, “금요일 밤 11시에 클라이언트가 전화했다”는 식의 실수다. 우리는 방금 배포한 …

2주 전 · software

고객 셀프서비스 경험을 위한 지원팀 모범 사례

Customer Self‑Service Experience 고객 셀프‑서비스 경험은 이제 현대 지원 팀이 운영되는 핵심 부분이 되었습니다. 사용자는 더 이상 셀프‑서비스를…

1개월 전 · software

Vercel 지식 베이스

Vercel은 Vercel 위에서 개발하는 개발자를 위한 가이드, 튜토리얼 및 모범 사례의 새로운 허브이며, 다음과 같은 내용을 포함합니다: Knowledge Base. Knowledge Base를 사용할 수 있습니다.

1개월 전 · ai

전문가 시스템이란?

개요: 전문가 시스템은 전문 지식을 포함하고 인간 전문가를 모방하는 방식으로 결정 내리거나 문제를 해결할 수 있는 컴퓨터 프로그램이다.

1개월 전 · software

2025년에 Documentation Teams가 Developer Experience를 개선한 방법

2025년에 문서 팀이 developer experience를 개선하려고 노력하면서, 전체 comp...을 위해 구축된 도구인 scalable documentation platforms로의 명확한 전환이 나타났습니다.

1개월 전 · ai

Stack Overflow AI Assist 소개 — 현대 개발자를 위한 도구

AI 시대에 개발자들이 지식과 상호작용하는 방식이 바뀌었습니다. 그래서 우리는 AI Assist를 만들었습니다—사용자들이 우리 18년간의 경험에 접근할 수 있는 새로운 방법입니다.

1개월 전 · ai

AI에서의 지식 베이스: Q&A 웹사이트가 독특한 학습 자산인 이유

“AI에서의 knowledge base”가 실제 의미하는 것 AI에서 knowledge base는 단일 문서가 아니다. 그것은 모델이 활용할 수 있는 구조화된 및 반구조화된 컬렉션이다.