경험 많은 프로젝트 매니저들이 “Best Practice”를 믿지 않게 되는 이유

Source: Dev.to

“베스트 프랙티스”의 한계

경력 어느 시점부터는 “베스트 프랙티스”가 위로가 되지 않는다.

틀렸기 때문이 아니라 — 불완전하기 때문이다.

프로젝트가 실패할 때

내가 투입된 대부분의 프로젝트 실패는 프레임워크가 부족해서가 아니다. 압박 속에서 의사결정이 무너지면서 실패했다.

• 거버넌스는 문서상에만 존재했다.
• 보고서는 완벽했다.
• 일정은 설득력 있게 보였다.

그럼에도 불구하고 — 모두가 진실을 알고 있었다. 어려운 결정이 회피되고 있었던 것이다.

진짜 문제: 책임감

실제 프로젝트가 실패하는 이유는 사람들이 무엇을 해야 할지 모르는 것이 아니다. 책임감이 위원회, 대시보드, 낙관주의에 흩어져서 약해지기 때문이다.

고위험 환경 — 인프라, 라이브 이벤트, 관광, 대중에게 노출되는 자산 — 에서는 숨을 곳이 없다. 무언가가 첫날에 작동하거나, 그렇지 않거나이다.

올바른 질문하기

“프레임워크가 뭐죠?”

그리고 이렇게 물어야 한다:

“지금 이 결정에 실제로 누가 책임이 있나요?”

왜냐하면 실행은 의도에 반응하지 않는다.
결정에 반응한다.

요점

성공하는 프로젝트는 대개 가장 정교한 것이 아니다.
누군가가 초기에 불편함을 감수했기에, 나머지는 나중에 불편함을 겪지 않을 수 있었다.

Ben Webb — 프로젝트 매니저
AIPM Australian Project Manager of the Year (2022)

https://benwebb.au