AI가 반려동물 건강 챙기고 병원 예약까지…닥터테일, 포스트팁스·딥테크팁스 동시 선정

Source: VentureSquare

• 포스트팁스·딥테크팁스 동시 선정…약 20억 원 규모 연구개발 자금 확보

• AI 트리아지 넘어 AI 예약 에이전트·AI 컴패니언으로 서비스 확장

반려동물 헬스케어 AI 스타트업 닥터테일이 중소벤처기업부의 포스트팁스(Post-TIPS)와 딥테크팁스(Deep Tech TIPS)에 동시에 선정되며 약 20억 원 규모의 연구개발 및 사업화 자금을 확보했다.

포스트팁스와 딥테크팁스는 팁스(TIPS) 졸업 기업 가운데 기술력과 성장성을 인정받은 기업을 대상으로 후속 성장을 지원하는 프로그램이다. 반려동물 헬스케어 분야 기업이 두 프로그램에 동시 선정된 것은 이례적이라는 평가다.

닥터테일, 포스트팁스·딥테크팁스 동시 선정 (사진 제공: 닥터테일)

AI가 판단하고 예약까지 연결한다

닥터테일은 미국 시장에서 AI 기반 트리아지(Triage·중증도 분류) 서비스를 운영해왔다. 보호자가 반려동물의 증상을 입력하면 AI가 실제 진료 필요 여부를 판단하는 구조다. 회사는 해당 서비스를 통해 불필요한 병원 방문을 51% 이상 줄이는 성과를 거뒀다고 설명했다.

이번 지원금을 바탕으로 닥터테일은 진료 필요 여부를 판단하는 단계를 넘어 실제 병원 예약까지 연결하는 AI 예약 에이전트 개발에 나선다.

기존에는 보호자가 병원 방문이 필요하다는 안내를 받아도 예약 가능한 병원을 직접 찾고 전화해야 했다. AI 예약 에이전트는 트리아지 과정에서 확보한 증상 데이터를 기반으로 노쇼 등으로 빈자리가 발생한 병원을 실시간으로 찾아 예약까지 자동으로 연결한다.

닥터테일은 병원의 빈 예약 슬롯을 채워주는 대가로 중개 수수료를 받는 수익 모델도 구축할 계획이다.

회사에 따르면 미국 동물병원의 평균 노쇼율은 약 11% 수준으로, 수의사 1인당 연간 약 4만9,500달러의 매출 손실이 발생한다. 전국 약 3만 개 동물병원 기준으로 환산하면 업계 전체 손실 규모는 수십억 달러에 달한다. 이미 일부 미국 동물병원들은 해당 서비스에 대한 수수료 지급 의향을 밝히며 초기 시장 수요도 확인된 상태다.

‘AI 컴패니언’으로 예방 관리까지 확대

닥터테일은 기존 AI 트리아지 서비스도 ‘AI 컴패니언’ 형태로 진화시킬 계획이다. AI가 보호자와 일상적으로 대화하며 반려동물의 건강 상태를 지속적으로 모니터링하고, 이상 징후가 발견되면 먼저 상담을 권유하거나 병원 방문을 안내하는 방식이다.

이후 진료가 필요하다고 판단되면 AI 예약 에이전트가 병원 예약까지 이어받아 진행한다. 예방 관리부터 상담, 진료 연결까지 반려동물 헬스케어 전 과정을 하나의 서비스 안에서 제공하는 구조다.

이대화 닥터테일 대표는 “일상적인 케어부터 상담, 진료 연결까지 하나의 흐름으로 이어지는 서비스를 구축하고 있다”며 “반려동물 헬스케어의 온전한 한 사이클을 닥터테일이 처음으로 완성할 것”이라고 말했다.

AI Takes Care of Pet Health and Even Books Vet Appointments… Dr. Tail Selected for Both Post-TIPS and Deep Tech-TIPS

Dr. Tail, a pet healthcare AI startup, has secured approximately 2 billion won in research and development and commercialization funds after being simultaneously selected for the Ministry of SMEs and Startups’ Post-TIPS and Deep Tech TIPS programs.

Post-TIPS and Deep Tech TIPS are programs that support the follow-up growth of TIPS graduates recognized for their technological capabilities and growth potential. It is considered exceptional for a company in the pet healthcare sector to be selected for both programs simultaneously.

Dr. Tail Selected for Both Post-Tip and Deep Tech Tips (Photo courtesy of Dr. Tail)

AI makes decisions and connects to reservations.

Dr. Tail has been operating an AI-based triage service in the U.S. market. The service is structured so that when a pet owner inputs their pet’s symptoms, the AI determines whether actual medical treatment is necessary. The company explained that it achieved results in reducing unnecessary hospital visits by more than 51% through this service.

Based on this funding, Dr. Tail is embarking on the development of an AI reservation agent that goes beyond determining the need for medical treatment to connecting to actual hospital appointments.

Previously, even when guardians received notification that a hospital visit was necessary, they had to manually search for available hospitals and make phone calls. The AI reservation agent uses symptom data acquired during the triage process to identify hospitals with available slots in real-time due to no-shows or other factors, and automatically connects the process to an appointment.

Dr. Tail also plans to establish a revenue model that receives brokerage fees in exchange for filling empty appointment slots at hospitals.

According to the company, the average no-show rate at U.S. veterinary clinics is approximately 11%, resulting in an annual revenue loss of about $49,500 per veterinarian. When extrapolated to about 30,000 veterinary clinics nationwide, the total industry loss amounts to billions of dollars. Initial market demand has already been confirmed, with some U.S. veterinary clinics expressing willingness to pay fees for the service.

Expanding to preventive care with ‘AI Companion’

Dr. Tail plans to evolve its existing AI triage service into an ‘AI Companion’ format. In this system, the AI engages in daily conversations with the owner to continuously monitor the pet’s health, and if any abnormal signs are detected, it proactively recommends a consultation or guides the owner to visit a veterinarian.

If it is determined that medical treatment is necessary, the AI reservation agent takes over and handles the hospital booking. It is a structure that provides the entire pet healthcare process—from preventive care and consultation to connecting patients with medical appointments—within a single service.

Lee Dae-hwa, CEO of Dr. Tail, stated, “We are building a service that connects daily care, consultation, and referral for medical treatment into a single flow,” adding, “Dr. Tail will be the first to complete a full cycle of pet healthcare.”

AIがペットの健康を取り、病院予約まで…ドクターテール、ポストチップス・ディープテックチップス同時選定

ペットヘルスケアAIスタートアップドクターテールが中小ベンチャー企業部のポストチップス（Post-TIPS）とディープテックチップス（Deep Tech TIPS）に同時に選定され、約20億ウォン規模の研究開発および事業化資金を確保した。

ポストチップスとディープテックチップスは、ティップス（TIPS）卒業企業の中で技術力と成長性を認められた企業を対象に後続の成長を支援するプログラムだ。ペットヘルスケア分野の企業が両プログラムに同時選定されたのは異例だという評価だ。

ドクターテール、ポストチップス・ディープテクチップス同時選定（写真提供：ドクターテール）

AIが判断して予約まで接続する

ドクターテールは米国市場でAIベースのトリアジ（Triage・重症度分類）サービスを運営してきた。保護者がペットの症状を入力すると、AIが実際の診療が必要かどうかを判断する仕組みだ。同社は該当サービスを通じて不要な病院訪問を５１％以上減らす成果を上げたと説明した。

今回の支援金をもとに、ドクターテールは診療が必要かどうかを判断する段階を超えて、実際の病院予約までつながるAI予約エージェントの開発に乗り出す。

従来は保護者が病院訪問が必要だという案内を受けても予約可能な病院を直接探して電話しなければならなかった。 AI予約エージェントは、トリアジ過程で確保した症状データを基にノーショーなどで空席が発生した病院をリアルタイムで探し、予約まで自動的に接続する。

ドクターテールは病院の空き予約スロットを満たす代価で仲介手数料を受ける収益モデルも構築する計画だ。

同社によると、米国動物病院の平均ノーショー率は約11％水準で、獣医師1人当たり年間約4万9,500ドルの売上損失が発生する。全国約3万個の動物病院基準に換算すれば、業界全体の損失規模は数十億ドルに達する。すでに一部の米国動物病院は該当サービスに対する手数料支給意向を明らかにし、初期市場需要も確認された状態だ。

「AIコンパニオン」で予防管理まで拡大

ドクターテールは既存のAIトリアジーサービスも「AIコンパニオン」の形態に進化させる計画だ。 AIが保護者と日常的に話し合い、ペットの健康状態を継続的に監視し、異常の兆候が発見されたら、まず相談を勧めるか、病院訪問を案内する方式だ。

その後、診療が必要だと判断されたら、AI予約エージェントが病院予約まで受け継いで進行する。予防管理から相談、診療連結までペットヘルスケア全過程を一つのサービスの中で提供する仕組みだ。

イ・デファドクターテール代表は「日常のケアから相談、診療の連結まで一つの流れにつながるサービスを構築している」とし「ペットヘルスケアの完全な一サイクルをドクターテールが初めて完成するだろう」と話した。

人工智能照护宠物健康，甚至还能预约兽医……Tail 博士入选 Post-TIPS 和 Deep Tech-TIPS 两大榜单

宠物医疗保健人工智能初创公司 Dr. Tail 同时入选韩国中小企业和创业部“后TIPS计划”和“深科技TIPS计划”，获得了约20亿韩元的研发和商业化资金。

Post-TIPS 和 Deep Tech TIPS 项目旨在支持 TIPS 项目毕业生的后续发展，这些毕业生因其技术能力和发展潜力而备受认可。对于宠物医疗保健行业的公司而言，同时入选这两个项目实属罕见。

泰尔博士入选“实用技巧”和“深度技术技巧”栏目（照片由泰尔博士提供）

人工智能做出决策并与预订系统连接。

Dr. Tail公司在美国市场运营着一项基于人工智能的宠物分诊服务。该系统的工作原理是，宠物主人输入宠物的症状后，人工智能会判断是否需要实际的医疗救治。该公司表示，这项服务已成功将不必要的就医次数减少了51%以上。

凭借这笔资金，Tail 博士正在着手开发一款人工智能预约代理，该代理不仅能够确定是否需要医疗服务，还能连接到实际的医院预约。

此前，即使监护人收到需要就医的通知，也必须手动搜索可用的医院并拨打电话。而人工智能预约代理则利用分诊过程中获取的症状数据，实时识别因爽约或其他原因而空出的医院名额，并自动将预约流程转接至医院。

泰尔博士还计划建立一种收入模式，通过填补医院的空预约名额来收取经纪费。

据该公司称，美国兽医诊所的平均爽约率约为11%，导致每位兽医每年损失约49,500美元的收入。如果将这一数字推算到全美约30,000家兽医诊所，那么整个行业的损失将高达数十亿美元。初步市场需求已经得到证实，一些美国兽医诊所表示愿意为这项服务付费。

通过“人工智能伴侣”拓展到预防保健领域

Dr. Tail计划将其现有的AI分诊服务升级为“AI伴侣”模式。在该系统中，AI将与宠物主人进行日常对话，持续监测宠物的健康状况。如果检测到任何异常迹象，AI会主动建议宠物主人进行咨询或指导其就医。

如果确定需要就医，人工智能预约代理将接管并处理医院预约事宜。该平台提供宠物医疗保健的全流程服务——从预防保健和咨询到安排就医——所有服务均在一个平台上完成。

Dr. Tail 的首席执行官李大华表示：“我们正在构建一个将日常护理、咨询和医疗转诊整合到一个流程中的服务，”并补充道，“Dr. Tail 将成为第一个完成宠物医疗保健完整周期的公司。”

L’IA prend soin de la santé des animaux et prend même des rendez-vous chez le vétérinaire… Dr. Tail sélectionné pour les programmes Post-TIPS et Deep Tech-TIPS

Dr. Tail, une start-up spécialisée dans l’IA pour la santé des animaux de compagnie, a obtenu environ 2 milliards de wons de fonds pour la recherche, le développement et la commercialisation après avoir été simultanément sélectionnée pour les programmes Post-TIPS et Deep Tech TIPS du ministère des PME et des Start-ups.

Les programmes Post-TIPS et Deep Tech TIPS accompagnent la croissance des entreprises ayant participé au programme TIPS et reconnues pour leurs compétences technologiques et leur potentiel de développement. Il est exceptionnel qu’une entreprise du secteur de la santé animale soit sélectionnée simultanément pour ces deux programmes.

Le Dr Tail sélectionné pour ses conseils post-traitement et ses conseils techniques approfondis (Photo fournie par le Dr Tail)

L’IA prend des décisions et se connecte aux réservations.

Dr. Tail propose aux États-Unis un service de triage basé sur l’intelligence artificielle. Ce système permet à l’IA de déterminer si un traitement médical est nécessaire à partir des symptômes saisis par le propriétaire de son animal. L’entreprise affirme avoir ainsi réduit de plus de 51 % les consultations vétérinaires inutiles.

Grâce à ce financement, le Dr Tail entreprend le développement d’un agent de réservation IA qui va au-delà de la simple détermination du besoin de soins médicaux pour assurer la prise de rendez-vous effectifs à l’hôpital.

Auparavant, même lorsque les tuteurs recevaient une notification indiquant qu’une visite à l’hôpital était nécessaire, ils devaient rechercher manuellement les hôpitaux disponibles et passer des appels téléphoniques. L’agent de réservation IA utilise les données relatives aux symptômes recueillies lors du triage pour identifier en temps réel les hôpitaux disposant de créneaux disponibles en raison d’absences ou d’autres facteurs, et établit automatiquement un rendez-vous.

Le Dr Tail prévoit également de mettre en place un modèle de revenus qui lui permettra de percevoir des commissions en échange du remplissage des créneaux horaires vacants dans les hôpitaux.

Selon l’entreprise, le taux d’absentéisme moyen aux rendez-vous dans les cliniques vétérinaires américaines est d’environ 11 %, ce qui représente une perte de revenus annuelle d’environ 49 500 $ par vétérinaire. Extrapolé à quelque 30 000 cliniques vétérinaires à travers le pays, ce chiffre représente des pertes totales pour le secteur se chiffrant en milliards de dollars. La demande initiale du marché a déjà été confirmée, certaines cliniques vétérinaires américaines se déclarant prêtes à payer pour ce service.

Extension aux soins préventifs avec « AI Companion »

Dr. Tail prévoit de faire évoluer son service de triage par IA existant vers un format de « compagnon IA ». Dans ce système, l’IA dialogue quotidiennement avec le propriétaire afin de surveiller en continu la santé de l’animal et, en cas de signes anormaux, elle recommande proactivement une consultation ou oriente le propriétaire vers un vétérinaire.

S’il est jugé nécessaire de recourir à un traitement médical, l’agent de réservation IA prend le relais et gère la réservation à l’hôpital. Ce système centralise l’ensemble du parcours de soins pour animaux de compagnie, des soins préventifs et consultations à la prise de rendez-vous médicaux, au sein d’un service unique.

Lee Dae-hwa, PDG de Dr. Tail, a déclaré : « Nous mettons en place un service qui intègre les soins quotidiens, les consultations et l’orientation vers un traitement médical dans un parcours unique », ajoutant : « Dr. Tail sera le premier à proposer un cycle complet de soins de santé pour animaux de compagnie. »