Sierra筹集$950M，争夺企业AI的竞争变得严肃

Source: TechCrunch

融资轮次

Bret Taylor 的 AI 初创公司 Sierra 正在进行一轮 9.5 亿美元的融资，由 Tiger Global 和 GV 主导，公司于周一宣布（博客文章），使其融资后估值超过 150 亿美元。此次融资为 Sierra 提供了超过 10 亿美元的可用资金——公司表示将利用这些资本成为 AI 驱动的客户体验的“全球标准”。

增长与客户

Sierra 表示，几年前它仅有四个设计合作伙伴。如今它声称拥有超过 40 % 的《财富》50 强客户，并称其平台上的代理正在处理数十亿次交互，涵盖再融资抵押贷款、处理保险理赔、管理退货以及推动非营利组织的筹款活动。

收入增长

此次融资消息紧随 Sierra 共享的高速收入增长——该公司最初在去年十一月底宣布年度经常性收入（ARR）达到 1 亿美元，随后在二月初发布另一篇文章称 ARR 已达到 1.5 亿美元。

企业 AI 成本

这种速度既反映了企业在部署 AI 时的紧迫感，也体现了随之而来的成本。Taylor 兼任 OpenAI 董事长，曾任 Salesforce 联合首席执行官，他曾表示，代理式 AI 的最佳结果是为客户降低成本并提升收入，但在这些回报显现之前，启动阶段可能会相当昂贵。

Uber 的经验

上周在 TechCrunch 的 StrictlyVC 活动之一的对话中，正好出现了这种情形。Uber 首席技术官 Praveen Neppalli Naga 直言不讳地表示，Uber 在去年底开启代理式 AI 工具的大门后，“很快就把我们的 [AI] 预算用光了”。他还表示，公司已经开始看到有意义的成果。

在大约 8,000 名工程师和技术人员的团队中，约 10 % 的代码现在是 自主 生成的，他说，并补充道“在我们的规模下，10 % 是巨大的”。作为概念验证，Uber 指派一个团队仅使用代理式工作流构建新的酒店预订集成。他说，原本需要一年完成的工作在六个月内完成。

Ghostwriter 推出

Sierra 也在推动其平台的功能超越面向客户的代理。四月份，公司推出了 Ghostwriter，这是一款“即服务的代理”工具，旨在构建其他代理。用户用自然语言描述需求，Ghostwriter 会自主创建并部署专用代理来处理这些需求（TechCrunch 文章）。

HumanX 大会的论点

对 Taylor 来说，这款工具凸显了他上个月在旧金山 HumanX 大会上提出的更广泛论点。他认为，许多企业软件工具几乎没有被使用。员工在入职时登录 Workday，随后在开放注册时再次登录，仅此而已。Sierra 及其投资者所押注的未来是一个人们根本不需要在复杂系统中操作的时代。