PayPal 表示它‘再次成为一家科技公司’——这意味着 AI
Source: TechCrunch
PayPal的新技术重点
尽管股价下跌、裁员在即，PayPal仍在展望未来。在第一季度财报电话会议上，CEO Enrique Lores 告诉投资者，PayPal 需要“重新致力于基本面”，其中包括“再次成为一家技术公司”。Lores 表示，公司将通过创新、现代化技术平台、加快向“云原生”转型以及“在开发流程中积极采用 AI”来实现差异化。目标是提升开发者生产力，缩短产品上市时间。
AI 采纳与成本节约
PayPal 承认目前尚未在内部全面拥抱 AI，即使 AI 辅助编码已成为众多科技公司突出的领域。作为对比，Spotify 在二月份宣布，其顶尖开发者“自十二月以来没有写过一行代码”，这要归功于 AI (TechCrunch)。
顶级开发团队也在通过“token‑maxxing”——即根据使用的 AI 令牌数量来衡量公司实验 AI 的频率——进行竞争 (TechCrunch)。
Lores 表示，PayPal 已成立一个新的“AI 转型与简化”团队，以推动其企业 AI 议程。结合计划中的裁员，这些 AI 驱动的流程预计将在未来两到三年内节省至少 15亿美元 的成本。
除了编码，PayPal 还计划将 AI 融入客户服务、支持运营和风险管理。正如 Lores 所说：
“AI 将帮助我们实现的变革……将非常显著。……关键在于我们如何重新设计核心流程……这正是我们看到能够带来显著节约的地方。”
组织结构重组与裁员
公司宣布进行重组，将业务精简为三个板块：
- 结账解决方案和 PayPal
- 消费者金融服务（包括 Venmo）
- 支付服务和加密货币
详细信息请参阅 PayPal 新闻稿。
彭博社报道，PayPal 计划在未来两到三年内削减 约20% 的员工——超过 4,500 个岗位——作为成本节约计划的一部分 (Bloomberg)。
财务表现与前景
PayPal 的第一季度收入为 84亿美元，同比增长 7%，超出预期。然而，公司对第二季度给出了较弱的指引，导致股价下跌 (MarketWatch)。
自 2021 年高点以来，股价已下跌超过 80%，反映出疫情后长期的增长放缓 (Seeking Alpha)。
Venmo 的潜在未来
当被问及将 Venmo 拆分为独立业务是否暗示可能出售时，Lores 表示此举符合当前的转型计划，但也为未来的交易留下空间，强调“我的首要任务是最大化股东价值”。