PayPal 表示它正在“再次成为一家科技公司”。这意味着 AI。

Source: TechCrunch

PayPal 正在展望未来，尽管其股价下跌且面临裁员。在第一季度财报电话会议上，CEO Enrique Lores 告诉投资者，PayPal 需要“重新坚持基本面”，其中包括“再次成为一家科技公司”。

Lores 明确表示，公司将现代化其技术平台，加快迈向“云原生”，并在开发流程中积极采用 AI。他预计 AI 驱动的流程将在未来两到三年内提升开发者生产力、缩短上市时间，并至少实现15亿美元的成本节约。

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AI 驱动的转型

开发中的 AI

Lores 强调，“在我们的开发流程中积极采用 AI”将提升开发者生产力并缩短上市时间。这标志着 PayPal 的转变，因为它尚未在内部全面拥抱 AI，即使 AI 辅助编码已成为许多科技公司突出的领域。

示例： Spotify 在二月宣布，其顶尖开发者自十二月以来已未写过一行代码，这要归功于 AI 驱动的工具。顶级开发团队还通过“token‑maxxing”进行竞争，这是一种基于消耗的 AI token 数量来衡量他们实验 AI 频率的代理指标。

AI 转型团队

PayPal 已成立一个新的**“AI 转型与简化”团队，直接向 Lores 汇报。该团队将推动 AI 在功能层面、流程层面**的采用，范围超出编码，涵盖客户服务、支持运营和风险管理。

“我认为 AI 能让我们实现的变革将非常显著……这实际上是关于我们如何重新设计关键流程……这正是我们看到的能够带来显著节约的地方。” – Enrique Lores

组织结构变化

战略重组

公司宣布进行重组，将运营精简为三个板块：

1. 结账解决方案和 PayPal
2. 消费者金融服务（包括 Venmo）
3. 支付服务和加密货币

裁员计划

据 Bloomberg 报道，PayPal 计划在未来两到三年内削减约 20% 的员工（超过 4,500 个岗位），作为成本节约计划的一部分。Lores 将裁员描述为“从组织结构中去除层级”。

财务展望

PayPal 以84亿美元的收入超出第一季度预期，同比增长 7%。然而，公司对第二季度给出了疲弱的指引，导致股价大跌。该股已从 2021 年的高点下跌超过 80%，反映出疫情后长期的低迷。

在被问及是否可能将 Venmo 拆分为独立业务时，Lores 表示当前结构最符合转型计划，但对未来交易持开放态度，并强调“我的首要任务是最大化股东价值”。