Coupang Inc，去年营业利润 6790억원…“个人信息事故，对业绩产生负面影响”。

Source: Byline Network

쿠팡Inc, 지난해 영업이익 6,790억원… 개인정보 사고가 실적에 부정적 영향

去年 11 月约 3,367 万条会员信息泄露后，Coupang 2023 年第四季度营业利润骤降 97%。季度收入增长率也首次自上市以来跌至 10% 以内，公司解释称个人信息泄露对收入和盈利能力产生了负面影响。

2025년 연결 기준 주요 재무 지표

• 매출: 전년 대비 18% 증가한 49조 1,197억원 (≈ 345억 3,400만 달러)
• 영업이익: 12.7% 증가한 6,790억원 (≈ 4억 7,300만 달러)
• 당기순이익: 3,030억원 (≈ 2억 1,400만 달러)으로 전년 대비 3배 이상 성장

2023년 4분기 실적

• 연결 매출: 전년 동기 대비 14% 증가한 12조 8,103억원 (≈ 88억 3,500만 달러)
• 영업이익: 97% 감소한 115억원 (≈ 800만 달러)
• 당기순손실: 377억원 (≈ 2,600만 달러) – 전년 동기 대비 적자 전환

개인정보 유출이 미친 영향

• 2023년 4분기 대규모 개인정보 유출이 영업이익 급감의 주요 원인으로 분석됨.
• 쿠팡은 당시 대규모 프로모션과 보상 프로그램을 운영했으며, 보상 비용은 1조 7,000억원에 달해 “전례 없는 수준”이라고 평가되었다.
• 4분기 매출은 전 분기 대비 처음으로 감소했으며, 3분기 매출(12조 8,455억원)보다 약 4.6% 낮았다.

고객 활성 지표

• 1인당 평균 구매 단가: 452,387원 (≈ 312 달러) – 전년 동기 대비 3% 상승
• 프로덕트 커머스·로켓배송·로켓그로스·마켓플레이스 이용 고객수: 2,460만 명, 전년 대비 8% 증가

사업 부문별 4분기 실적

프로덕트 커머스 (Product Commerce)

• 매출: 10조 7,413억원 (≈ 74억 8,000만 달러) – 전년 대비 12% 증가

성장사업 (Developing Offerings) – 파페치·대만·쿠팡이츠·쿠팡플레이 등

• 매출: 2조 690억원 (≈ 14억 2,700만 달러) – 전년 대비 32% 증가
• 조정 EBITDA 손실: 4,349억원 (≈ 3억 달러) – 같은 기간 대비 약 300% 증가

향후 전망

쿠팡은 “개인정보 사고가 2023년 12월부터 2025년 4분기 매출 성장률, 활성 고객 수, 와우 멤버십 및 수익성에 부정적 영향을 미친 것으로 추정한다”고 밝혔다. 다만 “최근 성장률에 대한 영향은 안정화됐으며, 2024년 1분기부터 회복세를 보이고 있다”고 덧붙였다。