Verizon, 새로운 언락 정책의 ‘고통’을 인정하고 변화가 다가올 것이라고 시사

Source: Ars Technica

Report: Verizon’s goal is “immediate unlock for all payment methods really soon.”

지난주에 보고한 바와 같이 Verizon이 기기 할부금을 모두 지불한 후 35일 동안 전화 잠금 해제를 기다리게 강요하고 있었지만, 이제 Verizon은 이 불편한 지연을 없애려는 것으로 보입니다. 다만, Verizon은 이 계획을 Ars에 확인하지 않았으며, 다른 언론 매체에 제공된 성명서에서도 구체적인 시행 일정은 제시되지 않았습니다.

다시 정리하면, 현재 Verizon의 기기 잠금 해제 정책 최신 버전은 후불 고객이 기기 할부금 잔액을 모두 지불했을 때 35일의 대기 기간을 부과합니다:

• 온라인, Verizon 앱, 또는 Verizon 기프트 카드 – 35일 대기.
• 전화 또는 Verizon 공인 소매점 – 35일 대기.

Verizon은 이러한 제한이 사기를 방지하기 위해 필요하다고 설명합니다. 잔액이 완전히 지불된 경우에만 전화가 즉시 잠금 해제됩니다:

• Verizon 직영 매장에서, 혹은
• 자동 결제(예약 할부)를 통해.

만약 Verizon의 36개월 기기 할부 계획 중간에 남은 잔액을 직영 매장을 방문하지 않고 조기 상환한다면, 다른 통신사의 네트워크로 전환할 수 있게 해 주는 잠금 해제를 받기 위해 여전히 35일을 기다려야 합니다.

Verizon은 “곧” 이 정책을 변경하려고 한다고 전했지만, 구체적인 시행일이나 예상 일정은 제시하지 않았습니다. Android Authority는 어제 Verizon으로부터 다음과 같은 성명을 받았다고 보도했습니다:

“우리는 이미 직영 매장에서 결제하거나 자동 결제 방식을 이용하는 고객에게는 실시간으로 거래를 검증할 수 있기 때문에 즉시 잠금 해제를 제공하고 있습니다. 앱이나 공인 소매점과 같은 다른 채널의 경우, 35일 대기 기간은 사기 방지를 위해 엄격히 적용되어 결제가 완전히 정산되는 것을 보장합니다. 그렇지만 이는 고객에게 불편을 초래한다는 점을 인식하고 있으며, 모든 결제 수단에 대해 곧 즉시 기기 잠금 해제를 제공하는 것이 목표입니다. 우리 팀은 이 격차를 해소하기 위해 열심히 작업하고 있으며, 가능해지는 대로 웹사이트와 정책을 업데이트할 예정입니다.”

Source: Android Authority

Note: This article reflects the information available as of February 2026.

FCC가 Verizon이 휴대폰을 더 오래 잠그도록 허용

Verizon은 금요일에 회사 홍보팀에 연락했을 때 이 계획을 언급하지 않았습니다. 당시 Verizon은 현재 정책을 확인했지만 변경 계획이 있는지는 밝히지 않았습니다. 우리는 Android Authority가 보도한 성명에 대해 어제 아침과 오늘 다시 연락했지만 아직 답변을 받지 못했습니다.

배경

• 이전 언락 정책 – 최근까지 Verizon은 주요 미국 전국 통신사 중 가장 소비자 친화적인 언락 정책을 가지고 있었습니다. 이는 다음 이유 때문이었습니다:

  1. Verizon의 700 MHz 스펙트럼 라이선스에 부과된 규정.
  2. TracFone 인수와 관련된 합병 조건(FCC 제출 서류는 여기에서 확인).

  이러한 요구사항 때문에 휴대폰은 60일이 지나면 언락되었습니다.

• 2019년 면제 – Verizon은 이미 언락된 휴대폰을 판매하기 시작했지만, 2019년에 연방 통신 위원회(FCC)로부터 사기 방지를 위해 60일 동안 휴대폰을 잠글 수 있는 면허를 받았습니다. 자세한 내용은 Ars Technica 기사 “Verizon wants to lock new phones for 60 days to prevent black‑market resale”에 나와 있습니다.

• 새 면제 (2026) – Verizon은 60일 기간으로는 사기를 충분히 차단할 수 없다고 주장했습니다. 지난달 FCC는 언락 요구 사항을 해제하는 또 다른 면제를 승인했으며, 이는 Verizon이 휴대폰을 더 오래 잠가 둘 수 있게 합니다. 관련 Ars Technica 보도는 “FCC lets Verizon lock phones for longer, making it harder to switch carriers”를 참고하십시오.

현재 상황

• Verizon의 정책은 이제 이전 60일 제한을 넘어 휴대폰을 잠가 둘 수 있도록 허용합니다.
• 새로운 FCC 결정에 대해 Verizon으로부터 공식적인 의견은 아직 받지 못했습니다.

출처: FCC 제출 서류, Android Authority, Ars Technica.

Source: https://example.com/article

혼란스러운 롤아웃

Verizon은 최신 면제를 받은 후 잠금 해제 정책을 전면 개편하기 시작했으며, 그 진행 과정이 혼란스러웠습니다. 1월 27일을 시행일로 하여 온라인에 게시된 새 정책에서는 고객이 Verizon 기프트 카드를 사용해 휴대폰을 구매하거나 남은 잔액을 결제하는 경우에만 35일 지연을 적용했습니다.

우리가 보도한 바와 같이, Verizon은 지난주 정책 페이지의 문구를 변경해 35일 지연을 더 많은 상황에 적용하도록 했지만 1월 27일 시행일은 변경하지 않았습니다. Android Authority가 어제 인용한 Verizon의 성명서는 해당 조건이 웹페이지에 완전히 설명되지 않았음에도 불구하고 1월 27일부터 고객에게 전체 약관이 제시되었다고 밝혔습니다.

“웹사이트 업데이트 시점과 관련하여, 새로운 기기 잠금 해제 정책은 1월 27일에 시행되었습니다.”라고 Verizon 성명서는 말했습니다. “그 날짜 이후에 구매하거나 업그레이드하는 고객들은 (그리고 현재도) 판매 시점에서 새로운 정책의 전체 약관을 제시받고 있습니다. 우리는 모든 공개 정보가 채널 전반에 걸쳐 명확하고 일관되도록 할 것입니다.”

잘못된 약관이 여전히 휴대폰 구매자에게 제시됨

정보는 “채널 전반에 걸쳐 명확하고 일관되지” 않으며, 이는 휴대폰 구매자에게 직접 표시되는 약관에서도 마찬가지입니다.

• Verizon: Verizon의 iPhone 17 페이지에 있는 기기 잠금 해제 정책은 35일 지연이 고객이 Verizon 기프트 카드를 사용해 휴대폰을 구매하거나 남은 잔액을 결제할 경우에만 적용된다고 명시하고 있습니다. 동일한 문구가 Google, Samsung, Motorola 등 다른 iPhone 및 기기 목록에도 나타납니다. 이 표현은 소비자에게 기프트 카드를 사용하지 않은 경우, 금융 잔액을 전액 결제하면 자동으로 휴대폰이 잠금 해제된다고 오해하게 만들 수 있습니다. 이는 정확하지 않음(관련 기사와 지난 주 기사 참고).

• Verizon (후불 vs 선불):

  • 후불 고객은 위에 설명된 정책을 따릅니다.
  • 선불 고객은 365일 동안 유료 및 활성 서비스를 이용해야만 휴대폰 잠금이 해제됩니다.

• AT&T: AT&T 잠금 해제 정책에 따르면, 최소 60일 전에 구매한 후불 휴대폰은 기기가 전액 결제되면 잠금 해제가 가능합니다. 선불 휴대폰은 잠금 해제 전 6개월의 대기 기간이 필요합니다.

• T‑Mobile: T‑Mobile 정책은 네트워크에서 최소 40일 이상 활성화된 후불 휴대폰은 전액 결제 후 잠금 해제가 가능하다고 명시합니다. 선불 휴대폰은 365일의 대기 기간이 적용됩니다.

저자 소개

Jon Brodkin – Ars Technica의 수석 IT 기자. 그는 통신 산업, FCC 규제, 광대역 소비자 문제, 법원 사건 및 기술 부문의 정부 규제를 다룹니다.

댓글

11개의 댓글

가장 많이 읽힌 기사