Reddit와 Discord가 논란이 되는 연령 인증 서비스로 인해 모두 곤란에 처했다

Source: 9to5Mac

Both Reddit and Discord have gotten themselves into trouble over the use of a controversial third‑party age verification service.

두 Reddit과 Discord는 논란이 되는 제3자 연령 확인 서비스를 사용한 것 때문에 문제에 휘말렸습니다.

The UK’s Online Safety Act (OSA) requires online platforms to verify the age of their users and ensure that children are not exposed to harmful content.

영국의 온라인 안전법(OSA)은 온라인 플랫폼이 사용자들의 연령을 확인하고, 아동이 유해한 콘텐츠에 노출되지 않도록 해야 한다고 규정하고 있습니다.

Source: BBC News

Reddit’s checks inadequate

BBC News는 영국 개인정보 감시기관의 조사 결과, Reddit이 이러한 검증을 충분히 수행하지 못했다고 보도했습니다.

Reddit은 영국 데이터 감시기관으로부터 아동의 개인 정보를 불법적으로 사용한 혐의로 £14.47 million의 벌금을 부과받았습니다. 정보 위원회(ICO)는 이 플랫폼이 사용자 연령을 제대로 확인하지 않아 아동이 부적절하고 해로운 온라인 콘텐츠에 노출될 위험에 처하게 했다고 밝혔습니다.

이 회사는 Persona라는 외부 업체를 이용했으며, 이 업체는 업로드된 셀카나 정부 발급 신분증 사진을 확인합니다. Reddit은 사용자의 신원을 직접 알지 않으려는 이유로 이 방식을 사용했다고 설명했습니다.

하지만 ICO는 이러한 검증이 충분하지 않았으며, 많은 아동이 성인으로 판단되어 회사가 아동 데이터를 불법적으로 처리하고 있다고 지적했습니다.

Discord 사용자 반발

Discord는 같은 회사를 사용했지만, Persona가 정부 기록에 접근한다는 점을 지적한 사용자들의 분노에 빠르게 직면했습니다. The Verge 가 보도했습니다:

소셜 미디어 전반에 걸친 사용자들은 Discord가 얼굴 스캔 및 신분증 업로드를 처리하는 방식에 대해 “거짓말”을 하고 있다고 비난했습니다. 비판의 대부분은 Reddit과 Roblox에서도 사용되는 연령 확인 제공업체 Persona와의 파트너십을 향해 있었습니다 … 사용자들은 Persona의 개인정보 보호정책을 지적했는데, 이 정책에는 “제3자 데이터베이스, 정부 기록 및 기타 공개적으로 이용 가능한 출처”를 통해 사용자로부터 개인 데이터를 얻을 수 있다고 명시되어 있습니다.

플랫폼은 이제 Persona를 사용하지 않는다고 밝혔습니다. Discord의 제품 정책 책임자인 Savannah Badalich는 “영국에서 연령 보증이 이전에 도입된 곳에서 Persona에 대한 제한된 테스트를 진행했으며, 그 테스트는 이제 종료되었다”고 확인했습니다.

Apple과 Google을 책임지게 해야 한다는 요구 증가

Apple과 Google의 앱 스토어가 연령 확인에 대해 법적 책임을 지도록 요구가 늘어나고 있으며, 이에 따라 앱 다운로드에 연령 제한을 적용해야 한다는 목소리가 커지고 있습니다.

이는 일부 미국 주에서는 이미 사실이다.

9to5Mac의 Take

Apple이 이 책임을 떠맡고 싶어 하지 않는다는 점을 충분히 이해하지만, 이전에도 말했듯이 다시 말합니다:

사용자에게 정부 발급 사진 신분증과 동영상 셀카를 무수히 많은 개발자에게 제공하도록 강요하는 것은 프라이버시 악몽입니다. 저는 Apple이 한 번만 신원과 연령을 확인하고, 그 후에는 연령에 맞지 않는 앱의 다운로드를 차단하는 것이 훨씬 낫다고 생각합니다.

각자가 새로운 연령 제한 앱을 다운로드할 때마다가 아니라 한 번만 연령을 확인하면 훨씬 더 나은 사용자 경험이 될 것입니다.

사진 제공: Ralph Olazo on Unsplash