PopSockets 창립자 David Barnett, 바이럴 비즈니스 구축에 대해 이야기한다

Source: TechCrunch

PopSockets 만들기

데이비드 바넷은 10년 넘게 PopSockets을 처음 출시한 이후 많은 것을 배웠습니다.

이야기에 따르면, 전직 철학 교수였던 그는 헤드폰을 쉽게 잡을 방법을 찾다가 역대 가장 바이럴한 휴대폰 액세서리 중 하나를 만들게 되었습니다. 바로 휴대폰 뒤쪽에 부착해 킥스탠드나 손잡이로 사용할 수 있는 장치, 즉 PopSocket입니다.

바넷은 이번 주 Equity와 만나 차고에서 회사를 시작한 과정, 전통적인 벤처 캐피털 자금을 절대 받지 않기로 한 이유, 그리고 비즈니스를 확장하면서 얻은 교훈에 대해 이야기했습니다.

초기 어려움

“저는 철학 교수였기 때문에 제조 경험이 전혀 없었습니다,” 라고 그는 회상하며, 사업, 세무, 회계, 재무 분야에서도 경험이 부족했다고 덧붙였습니다. “수익 없이 많은 돈을 탕진했어요,” 라며 초기에는 “제조 결함이 파도처럼 연속해서 발생했다”고 말했습니다.

이러한 좌절에도 불구하고 그는 제품을 지역 장난감 가게에 진열시켰고, 고객들이 브랜드와 어떻게 상호작용하는지 직접 관찰하곤 했습니다. “판매가 꽤 느렸어요,” 라고 그는 말했습니다. PopSocket을 약간 조정했을 때 모든 것이 급격히 성장하기 시작했습니다. “그때 ‘괜찮아, 소매점에서도 성공할 수 있겠구나’ 라는 생각이 들었어요.”

소매점 돌파구

그 후 바넷은 소매점 진출 과정에서 겪은 성공과 실패, 아마존과의 분쟁(잠시 제품을 웹사이트에서 내리게 만든 사건) 등에 대해 이야기했습니다. 또한 제품의 추가적인 개선, 지식재산권 보호, 그리고 CEO 자리에서 물러나 다른 사람이 이끌게 해야 할 시점을 인식한 과정도 공유했습니다.

리더십 교훈

“제가 배운 가장 큰 교훈은 사람에 관한 모든 것이라는 점입니다,” 라고 그는 말하며 후계자에게도 이 특성을 가장 중요하게 찾고 있다고 덧붙였습니다. “리더가 가질 수 있는 가장 중요한 스킬이라고 생각합니다.”