PayPal은 “다시 기술 회사가 되고 있다”고 말한다 — 이는 AI를 의미한다
Source: TechCrunch
PayPal’s New Technology Focus
PayPal은 주가 하락과 대규모 정리해고 위기에도 불구하고 미래를 바라보고 있습니다. 1분기 실적 발표 콜에서 CEO 엔리케 로레스는 투자자들에게 PayPal이 “핵심 원칙에 다시 전념”해야 한다고 말했으며, 여기에는 “다시 기술 기업이 되는 것”이 포함됩니다. 로레스는 회사가 혁신, 기술 플랫폼 현대화, “클라우드‑네이티브”로의 빠른 전환, 그리고 “개발 프로세스에 AI를 적극적으로 도입”함으로써 차별화할 것이라고 밝혔습니다. 목표는 개발자 생산성을 높이고 시장 출시 시간을 단축하는 것입니다.
AI Adoption and Cost Savings
PayPal은 아직 AI를 사내에서 완전히 수용하지 못했다고 인정했으며, AI‑지원 코딩이 많은 기술 기업에서 급부상하고 있는 분야임에도 불구하고 그렇습니다. 참고로 Spotify는 2월에 최고 개발자들이 “AI 덕분에 12월 이후 코드를 한 줄도 작성하지 않았다”고 발표했습니다(TechCrunch).
최고 개발팀들은 또한 “토큰‑맥싱”이라는 방식으로 경쟁하고 있습니다 — 이는 사용된 AI 토큰 수를 기준으로 기업이 AI 실험을 얼마나 자주 하는지를 나타내는 지표입니다(TechCrunch).
로레스는 PayPal이 기업 AI 의제를 추진하기 위해 새로운 “AI 변혁 및 단순화” 팀을 구성했다고 말했습니다. 계획된 정리해고와 결합해 AI 기반 프로세스는 향후 2~3년 동안 최소 15억 달러의 비용 절감을 창출할 것으로 예상됩니다.
코딩 외에도 PayPal은 고객 서비스, 지원 운영, 위험 관리에 AI를 적용할 계획입니다. 로레스는 다음과 같이 말했습니다:
“AI가 우리에게 가능하게 할 변화는 … 매우 중요할 것입니다. … 핵심 프로세스를 어떻게 재설계할 수 있는지를 이해하는 것이 핵심이며, 이것이 실제로 큰 비용 절감을 이끌어낼 것이라고 우리는 보고 있습니다.”
Organizational Reorganization and Workforce Reductions
회사는 운영을 세 개 부문으로 간소화하는 재조직을 발표했습니다:
- 체크아웃 솔루션 및 PayPal
- 소비자 금융 서비스(베놈 포함)
- 결제 서비스 및 암호화폐
자세한 내용은 PayPal 보도자료를 참고하십시오.
블룸버그는 PayPal이 비용 절감 계획의 일환으로 향후 2~3년 동안 전체 인력의 약 20 %, 즉 4,500명 이상의 일자리를 감축할 예정이라고 보도했습니다(Bloomberg).
Financial Performance and Outlook
PayPal은 1분기 매출 84억 달러를 기록하며 전년 대비 7 % 성장해 실적 기대치를 상회했습니다. 그러나 2분기 전망을 약화시켜 주가가 급락했습니다(MarketWatch).
주가는 2021년 최고점 대비 80 % 이상 하락했으며, 이는 장기적인 팬데믹 이후 침체를 반영합니다(Seeking Alpha).
Potential Future of Venmo
벤모를 별도 사업부로 분리하는 것이 매각 가능성을 시사하는가에 대한 질문에 로레스는 이번 조치가 현재 구조조정 계획에 부합하지만 향후 거래 가능성을 열어두고 있다고 답했으며, “내 최우선 과제는 주주 가치를 극대화하는 것”이라고 강조했습니다.