Microsoft, 클래식 Outlook 버그가 마우스 포인터를 숨긴다

Source: Slashdot

개요

Microsoft는 일부 사용자의 클래식 Outlook 데스크톱 이메일 클라이언트에서 마우스 포인터가 사라지는 알려진 문제를 조사하고 있습니다. 이 버그는 최초 보고가 온라인에 올라온 지 거의 두 달 만에 인정되었으며, 사용자는 Outlook 사용 중 마우스 포인터가 사라지면 앱을 사용할 수 없게 된다고 보고했습니다.

Microsoft의 입장

Microsoft는 최근 지원 문서에서 마우스 포인터(일부 경우 커서)가 Outlook 인터페이스를 이동할 때 갑자기 사라질 수 있다고 설명했습니다:

“클래식 Outlook을 사용할 때, Outlook 인터페이스 위로 포인터를 이동하면 마우스 포인터 또는 마우스 커서가 사라질 수 있습니다. 포인터가 보이지 않더라도 메시지 목록의 이메일은 마우스를 올려놓을 때 색상이 바뀝니다. 이 문제는 OneNote 및 기타 Microsoft 365 앱에서도 다소 보고되었습니다.”

Outlook 팀은 이 문제를 조사 중이며, 추가 정보가 확보되는 대로 업데이트를 제공할 예정입니다. 영구적인 해결책에 대한 일정은 아직 발표되지 않았습니다.

해결 방법

Microsoft는 세 가지 임시 해결 방법을 제시했습니다:

1. 커서가 사라졌을 때 메시지 목록에서 이메일을 클릭하면 포인터가 다시 나타날 수 있습니다.
2. PowerPoint로 전환한 뒤 편집 가능한 영역을 클릭하고 다시 Outlook으로 돌아가기; 이 방법도 마우스 포인터를 복구할 수 있습니다.
3. 세 번째 해결 방법은 원본에 자세히 언급되지 않았으며, 사용자는 최신 정보를 위해 공식 지원 문서를 확인하는 것이 권장됩니다.

자세한 내용은 BleepingComputer 보고서와 Microsoft 지원 기사를 참고하십시오.