마이크로소프트, 예기치 않은 윈도우 드라이버 업데이트 원인을 캐시 문제로 돌림
문제 개요
수요일에 Microsoft는 자동 업데이트를 방지하도록 정책이 설정된 일부 Windows 장치가 알림 없이 드라이버 업데이트를 설치하도록 만든 문제를 해결했습니다.
관리 센터 사고 보고서(MO1332784)에서 Microsoft는 Windows Update 캐시 서비스의 잘못된 구성으로 인해 장치 등록 정보가 일시적으로 누락됐다고 밝혔습니다. 이로 인해 특정 장치가 비등록 상태로 처리되어 드라이버 승인 제어가 올바르게 적용되지 않았습니다.
Intune 지원팀은 Twitter와 Reddit에서 이 문제를 인정했으며, 회사가 적극적으로 완화 작업을 진행 중이라고 밝혔습니다.
Microsoft의 대응
“자동 업데이트를 방지하도록 정책을 설정한 사용자의 Windows 장치가 드라이버를 설치하고 있다는 보고를 받았습니다,” 라고 Microsoft는 6월 2일 화요일 오후에 문제를 인정하면서 말했습니다.
“영향을 완화하는 작업을 진행하면서, 설치된 드라이버가 Microsoft에서 승인·서명한 것이며 보안 위협을 초래하지 않는다는 것을 확인했습니다.”
Microsoft는 영향을 받은 서비스 캐시와 해당 장치들의 등록 상태를 업데이트했습니다. 수요일 업데이트에서 회사는 문제가 해결됐음을 확인했습니다:
“이전에 영향을 받은 일부 사용자의 확인을 통해 이 문제가 해결된 것을 검증했습니다.”
“우리는 앞으로 유사한 서비스 문제를 탐지·예방·대응하는 방법을 더 잘 알기 위해, 이번 캐시 서비스가 Windows 장치 등록 정보를 일시적으로 누락시킨 원인을 계속 검토하고 있습니다.”
영향
Microsoft는 영향을 받은 지역이나 고객 수를 공개하지 않았지만, Windows 관리자들은 다음과 같은 현상을 보고했습니다:
- 수만 대의 장치가 예기치 않게 BIOS 및 드라이버 업데이트를 받음.
- 많은 경우, 업데이트 후 오디오 또는 비디오 장치가 작동을 멈춤.
관련 커뮤니티 보고서: