애플이 아직 에이전트 AI를 과대 홍보하지 않아 다행이다

출처: Engadget

동료들과 달리, 애플은 WWDC에서 AI를 유용하게 보이도록 만드는 데 더 집중했다.

Samuel Boivin/Shutterstock

최근 기술 키노트—Google I/O, Microsoft Build 및 NVIDIA의 Computex 폭발—에서 “에이전시(agentic)” AI가 언급될 때마다 한 잔씩 마셨다면 금방 취했을 것이다. 이것은 업계 최신 유행어로, AI 에이전트가 직접 입력 없이도 여러분을 대신해 작업을 수행할 수 있음을 의미한다. 예를 들어 이메일을 기반으로 자동으로 캘린더에 회의를 추가하는 식이다. 마치 기술 세계가 AI에게 운전대를 넘겨주길 손꼽아 기다리는 듯하다. 우리는 10년 정도면 인상적인 에이전시 AI를 볼 수 있을 것이지만, 아직도 환각을 일으키고 완전히 신뢰할 수 없는 현재의 AI 모델들로 에이전트 세계에 뛰어드는 것은 위험하다. 현재 AI 에이전트에게 완전한 자율성을 부여하는 생각은 순전한 광기처럼 보인다.

애플은 다시 한 번 조금 다른 관점을 가지고 있는 듯하다. 이번 주 WWDC 2026 키노트에서 에이전시 AI는 잠깐만 언급되었다. 대신 애플은 새로운 Siri AI가 실제로 어떻게 유용할 수 있는지에 대부분의 시간을 할애했다. 예를 들어 긴 문자 스레드에 숨겨진 친구의 새 주소를 찾아내거나, 독점 콘서트 티켓을 구하는 방법을 알려주는 식이다. 대부분의 경우 Siri AI는 여러분의 명령에 응답하지만, 최신 AI 모델 덕분에 데이터를 더 잘 종합할 수 있다는 이점이 있다.

우리의 WWDC 2026 Siri AI 초기 체험에 따르면, Siri AI는 광고대로 작동하는 듯하지만 장기 테스트를 통해 실제로 견고한지 확인해야 한다. 현재는 첫 번째 개발자 베타 단계이므로, 이번 가을에 출시될 애플 최신 OS 업데이트 사이에 많은 변화가 있을 수 있다. AI 회의론자로서 나는 Microsoft의 Copilot보다 Siri AI의 가능성에 더 흥미를 느낀다.

프라이버시를 중시하는 애플의 약속과 Private Cloud Compute는 구글·마이크로소프트에 비해 큰 장점이다. 애플은 관련 데이터만 업로드하고, 모두 익명화하며 서버 로그를 추적하지 않는다고 주장한다. 구글 서버와 NVIDIA 하드웨어 위에서 동작하는 새로운 AFM3 Cloud Pro 모델을 위해, 애플은 Private Cloud Compute를 업그레이드해 비슷한 수준의 보안을 제공한다.

“우리는 PCC에 전송되는 데이터를 절대 최소화하지만, PCC의 핵심은 설계상 효율성 조치라는 점이다,” 라고 애플 소프트웨어 엔지니어링 부사장 Craig Federighi가 WWDC 패널에서 말했다(Ars Technica 보도). “PCC 자체는 처음부터 설계 단계에서 질문에 답한 직후 해당 데이터의 모든 기록을 소멸시킨다… 이는 저장되지 않는다. 완전히 일시적인 형태다.”

그럼에도 애플은 에이전시 AI의 매력에서 완전히 벗어나지는 못했다. 그리고 놀랍지 않게, 이는 더 논란이 되는 새로운 Apple Intelligence 기능 중 하나와 연결된다: 손상된 비밀번호를 자동으로 변경하는 기능이다. 애플은 새로운 Passwords 앱이 “웹사이트를 안전하게 탐색해 로그인하고 계정을 강력한 비밀번호로 업그레이드한다”고 주장한다.

잠재적인 문제는 명확하다: Apple Intelligence가 해당 웹사이트에 로그인하면 또 무엇을 할 수 있을까? 제시된 비밀번호를 정말 신뢰할 수 있을까? 반면, 중요하지 않은 사이트에 아직도 손상된 비밀번호가 남아 있다면 자동으로 고치는 것이 나을 수도 있다. 사용자를 더 안전하게 만들려는 목표는 애플 에이전트가 약간의 주도권을 빼앗는 대가를 감수할 가치가 있을지 모르지만, 이는 미끄러운 경사로다.

애플은 Safari의 새로운 “Notify Me” 기능에서도 에이전시 AI를 활용한다. 이 기능은 특정 웹사이트의 변화에 대해 알림을 설정할 수 있게 해준다. 가격 변동이나 특정 조직에 대한 뉴스 업데이트를 추적하는 데 유용할 수 있다—무한히 탭을 열어두고 계속 새로 고침하는 것보다 확실히 낫다. 애플이 이 기능을 더 확장할 가능성도 충분히 보인다: 언젠가 AI가 재고가 소진되기 전에 인기 제품을 자동으로 구매하거나, 휴가용 부동산 가격을 눈여겨보고 있는 친구 그룹에게 이메일을 보낼 수도 있다.

애플이 전반적인 AI 분야에서 경쟁사보다 뒤처졌다고 주장할 수도 있다. 마이크로소프트와 구글은 AI 기능을 자사 소비자 제품 곳곳에 급히 삽입했으며, 이는 투자자들을 만족시켰다(비록 그로 인해 제품이 오히려 나빠졌다고 할 수도 있다). 반면 애플은 2년 전 발표된 AI 기반 Siri 업그레이드가 지연되는 등 어려움을 겪었다. 초기 Apple Intelligence 기능들—예를 들어 알림 요약과 Genmojis—은 다소 실망스러웠으며, 요약 기능은 몇몇 당혹스러운 실수를 초래했다.

그럼에도 애플은 새로운 기술을 가장 먼저 도입하는 경우는 드물다. MP3 플레이어, 스마트폰, 초경량 노트북을 최초로 만든 것도 아니었다. 대신 애플은 초기 시장 진입자들의 눈에 띄는 문제점을 고쳐 소비자에게 더 사용하기 쉬운 솔루션을 제공하고, 그 대가로 높은 가격을 받는 전략을 취해왔다. iPod은 방대한 음악 저장량, 쉬운 사용법, iTunes와의 연동이라는 강점으로 성공했으며, iPhone은 키보드 중심 스마트폰을 넘어 큰 화면과 실용적인 앱으로 도약했다.

Siri AI와 관련해 애플은 Microsoft가 Copilot에서 실패한 점을 교훈 삼아, 실제로 사람들이 원할 AI 기능에 대한 더 명확한 비전을 가지고 있다. 모델이 개선되고 소비자가 AI에 익숙해지면 애플은 분명히 더 많은 에이전시 기능을 도입할 것이다. 다만 애플이 에이전시 기능을 적용하는 데 신중함을 유지했으면 한다. 이미 Siri가 내 음성 명령을 오해하는 것에 대해 걱정하고 있는데, 은행 계좌가 비워지는 일까지는 원하지 않는다.