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HubSpot vs 경쟁사: 2025년에 선택할 CRM은?

발행: (2026년 1월 3일 오전 12:06 GMT+9)
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원문: Dev.to

Source: Dev.to

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개요

기술에 정통한 팀을 위한 완벽한 CRM을 선택하는 데 어려움을 겪고 있나요? 2025년이 다가오면서, 특히 자동화와 AI를 중시한다면, 필요에 맞는 솔루션을 찾는 것이 중요합니다. 아래는 인기 있는 CRM들의 간략한 개요와 HubSpot과의 비교입니다.

HubSpot

가격 범위: 무료부터 $3,200 / 월
대상: 올인원 솔루션이 필요한 마케팅 중심 팀

HubSpot은 CRM, 마케팅 자동화 및 영업 도구를 하나의 플랫폼에 결합합니다. 기본 CRM 기능을 제공하는 무료 플랜이 있으며, Professional 플랜은 월 $800부터 시작합니다. 주요 AI 기능으로는 예측 리드 스코어링, 콘텐츠 어시스턴트, 대화 인텔리전스가 포함됩니다.

예시: HubSpot API를 사용해 연락처 가져오기 (Node.js)

const axios = require('axios');
const hubspotApiKey = 'YOUR_HUBSPOT_API_KEY';

axios.get(`https://api.hubapi.com/contacts/v1/lists/all/contacts/all?hapikey=${hubspotApiKey}`)
  .then(response => console.log(response.data))
  .catch(error => console.error('Error fetching HubSpot data:', error));

Salesforce

가격 범위: $25 / 사용자 / 월부터 시작 (고급 기능을 추가하면 가격이 상승합니다)
대상: 깊은 맞춤화가 필요한 기업

Salesforce는 복잡한 프로세스를 맞춤화하는 데 뛰어나며, Salesforce Einstein을 통한 강력한 AI를 제공하여 리드 스코어링 및 예측을 위한 고급 머신러닝 모델을 제공합니다.

Zoho CRM

가격 범위: Standard tier at $14 / user / month; higher tiers add more features
추천 대상: Small to medium‑sized businesses looking for a budget‑friendly option with built‑in AI

Zoho는 많은 경쟁사보다 낮은 비용으로 포괄적인 기능 세트를 제공하여 예산이 제한된 팀에게 매력적입니다.

Pipedrive

가격대: 다양함; 영업 파이프라인 가격에 초점
추천 대상: 영업 파이프라인에 레이저처럼 집중하는 팀

Pipedrive는 영업 팀이 거래를 효율적으로 관리할 수 있도록 설계된 직관적이고 영업 중심의 인터페이스를 제공합니다.

예시: Pipedrive API를 사용해 거래 가져오기 (Node.js)

const axios = require('axios');
const pipedriveApiKey = 'YOUR_PIPEDRIVE_API_KEY';

axios.get(`https://api.pipedrive.com/v1/deals?api_token=${pipedriveApiKey}`)
  .then(response => console.log(response.data))
  .catch(error => console.error('Error fetching Pipedrive deals:', error));

Shabe AI

What it is: HubSpot을 강화하는 대화형 AI 레이어이며, 독립형 CRM이 아닙니다.

Shabe AI는 HubSpot 데이터에 대한 자연어 접근을 제공하여 사용자가 HubSpot UI를 탐색하지 않고도 정보를 빠르게 조회할 수 있게 합니다. 이미 HubSpot을 사용하는 팀에게 대화형 AI 기능을 비용 효율적으로 추가할 수 있는 방법이 될 수 있습니다.

비교 요약

기능HubSpotSalesforceZoho CRMPipedrive
주요 초점Marketing automation + CRMEnterprise customizationBudget‑friendly CRM with AISales pipeline management
사용 편의성HighModerate (steeper learning curve)HighHigh
AI 기능Predictive lead scoring, content assistantEinstein ML modelsBuilt‑in AI at lower tiersLimited
가격 (시작)Free / $800 / month (Professional)$25 / user / month$14 / user / monthVaries
추천 대상Teams needing integrated marketing toolsLarge enterprises with complex needsCost‑conscious teamsSales‑focused teams

올바른 CRM 선택

  • 마케팅 자동화 및 AI: HubSpot은 세련된 인터페이스와 포괄적인 도구들로 돋보입니다.
  • 엔터프라이즈 맞춤화: Salesforce는 복잡한 워크플로우를 위한 뛰어난 유연성을 제공합니다.
  • 예산 제약: Zoho는 저렴한 가격에 견고한 기능을 제공합니다.
  • 영업 중심 워크플로우: Pipedrive는 간소화된 영업 파이프라인 경험을 제공합니다.
  • 대화형 AI 추가 기능: Shabe AI는 자연어 데이터 접근을 위해 HubSpot을 보강할 수 있습니다.

무료 체험을 이용하고 API를 실험해 보면서 어떤 플랫폼이 기존 도구와 가장 잘 통합되는지 확인해 보세요.

2025년에 어떤 CRM을 선호하시나요? 의견과 경험을 댓글로 공유해주세요!

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