Grammarly의 ‘expert review’는 실제 전문가가 빠져 있다

Source: TechCrunch

최근에 추가된 Grammarly의 기능은 세계적인 작가와 사상가—그리고 일부 기술 저널리스트—의 도움으로 사용자의 글쓰기를 개선한다는 주장을 하고 있습니다.

출시 및 기능 개요

이 기능, Expert Review는 2025년 8월에 AI 기반 도구들의 더 큰 세트의 일부로 출시되었습니다. Grammarly 메인 작문 도우미의 사이드바에 표시되어 사용자가 “전문가 관점”에서 수정 제안을 요청할 수 있게 합니다.

• 발표: Business Wire – Grammarly Launches Specialized AI Agents and Writing Surface for Students and Professionals
• AI 기능 세트 개요: TechCrunch – Grammarly gets a design overhaul, multiple AI features

언론 보도 및 비판

• Wired는 Grammarly가 피드백을 유명 작가(생존 여부와 관계없이)에게서 온 것처럼 제시한다는 점을 지적했습니다.
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• The Verge는 제안이 The Verge, Wired, Bloomberg, The New York Times 등 출처의 기술 저널리스트들로부터 온 것처럼 보일 수 있다고 보도했습니다.
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이 기능을 이 글의 초안에 적용해 테스트했을 때, 제안에는 Casey Newton, Kara Swisher, Timnit Gebru와 같은 인물들이 언급되었지만 TechCrunch는 언급되지 않았습니다. 결과는 실망스러웠으며, 주장된 전문가 커버리지에 일관성이 없음을 보여줍니다.

Grammarly의 입장

Grammarly 모회사 Superhuman의 제품 및 기업 마케팅 부사장인 Alex Gay는 The Verge에 전문가들이 “그들의 출판물이 공개적으로 이용 가능하고 널리 인용되기 때문에” 언급된다고 설명했습니다.

Grammarly 사용자 가이드에서도 이 기능의 성격을 명확히 하고 있습니다:

“Expert Review에 언급된 전문가들은 정보 제공 목적이며, Grammarly와의 제휴나 해당 개인·기관의 승인/추천을 의미하지 않습니다.”
— Grammarly Expert Review User Guide

결론

Wired에 인용된 역사가 C.E. Aubin은 비판을 다음과 같이 요약했습니다: “전문가가 관여하지 않았기 때문에 이것은 전문가 리뷰가 아닙니다.” 이 기능의 프레이밍은 “전문가 리뷰” 라벨의 진정성과, 명시적 허가 없이 잘 알려진 이름을 사용하는 윤리적 함의에 대한 의문을 제기합니다.