Framework, Laptop 13 Pro 출하를 한 달 연기.

출처: Engadget

제조 과정에서 햅틱 터치패드와 디스플레이에 문제가 발견되었습니다.

Framework는 플래그십 모델인 Laptop 13 Pro의 출시를 한 달 연기하고 제조 문제를 해결하고 있습니다. 회사는 사전 주문 고객에게 햅틱 터치패드와 맞춤형 디스플레이에 문제가 발견돼 대량 생산을 중단하고 수정 중이라고 설명했습니다. 그 결과 하드웨어 출하 일정이 6월 말에서 7월 말로 미뤄졌으며, 일부 제품은 8월까지 완성되지 않을 가능성이 있습니다. 추가적인 일정 지연은 없을 것으로 보고 9월에는 정상 궤도에 오를 것으로 예상하지만, 구매자에게는 “가능한 한 견고하고 신뢰할 수 있게” 하드웨어를 만들고 있다고 안심시켰습니다. 사전 주문 고객이 기다림에 불만이 있다면 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.

회사 측은 두 문제의 원인을 구체적으로 밝혔습니다. 햅틱 터치패드의 경우 PCB 설계에 문제가 있어 원치 않는 접지가 발생했으며, 이를 해결하기 위해 설계를 다시 했습니다. 디스플레이는 펌웨어에 문제가 있어 대량 생산에 들어가기 전에 업데이트가 필요했습니다. Framework의 모듈식 설계 덕분에 새 터치패드나 디스플레이를 포함하지 않은 주문은 영향을 받지 않습니다. 따라서 인텔의 새로운 Core Ultra Series 3 칩이 탑재된 메인보드와 기타 교체·수리 모듈은 예정대로 출하될 것으로 기대됩니다.

동시에 Framework는 사전 주문 고객에게 RAM 구성을 조정할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 현재 RAM 시장이 어려워져 LPCAMM2 메모리를 다른 소매점에서 구하기 힘들다는 피드백을 받았기 때문입니다. 따라서 이미 새 기계에 대한 비용을 지불했지만 RAM을 별도로 구입하려던 경우에도 선택권을 잃지 않게 되었습니다.