소셜 미디어 중독 재판에 대한 실리콘밸리의 두려움과 부정
Source: Hacker News
“우리는 지금 중요한 순간에 있다” – 소셜 미디어 중독 재판에 대한 실리콘밸리의 두려움과 부정
3시간 전 — 리리 자말리, 북미 기술 특파원
메타 대표 마크 저커버그는 목요일에 상원 다수당 리더 존 툰을 만나기 위해 국회 의사당을 찾았지만, 소셜 미디어 재판에 관한 기자들의 질문에는 답변하지 않았다.
실리콘밸리는 수요일에 로스앤젤레스 배심원이 내린 충격적인 평결에 휘청이고 있다.
기술 대기업 메타와 유튜브는 플랫폼을 중독성 있게 설계한 책임이 있다고 판결받았으며, 이는 20세 청년의 정신 건강에 해를 끼쳤다.
이 사건의 원고는 칼리라는 이름만 알려진 20대 여성이다. 9일간의 심리 후, 배심원들은 그녀의 모든 주장에 동의했다.
기술 업계 일부는 이 사건의 영향을 축소하려 하고, 다른 이들은 이것이 미국 소셜 미디어 기업들에게 존재 자체를 위협할 수 있는 공공적 각성의 시작이라고 두려워하고 있다.
“우리는 지금 중요한 순간에 있다.” — 신원을 밝히지 않겠다고 요청한 내부자
메타 내부에서 본 시각
이 판결은 기업 내부 사람들로 하여금 많은 외부인들이 자신들을 스스로 보는 만큼 호의적으로 보지 않는다는 사실을 직시하게 만들었습니다.
그 깨달음은 10년 전만 해도 사람들을 연결하고 즐겁게 하며, 심지어 전 세계에 민주주의를 퍼뜨리는 데 중요한 역할을 한다고 찬양받던 기업들에게는 어려운 일이었습니다.
Meta와 YouTube‑소유주인 Google은 모두 배심원의 평결에 대해 항소할 것이라고 밝혔으며, 여기에는 £2.3 million ($3 million) 의 보상과 추가 $3 million 의 징벌적 손해배상이 포함되었습니다.
메타 내부
이 평결은 실망으로 받아들여지고 있습니다. 재판에 들어가기 전, 회사는 자신의 입장이 강하다고 확신하고 있었습니다.
- Kaley의 이야기 – Meta는 Kaley가 가족과 겪는 어려움 및 학교 생활에서의 도전이 Instagram을 9세부터 사용하기 전부터 있었다고 주장했습니다.
- 주장 – Kaley는 플랫폼이 그녀의 개인적인 문제를 증폭시켜 신체 이형증, 우울증, 그리고 자살 충동까지 초래했다고 주장했습니다.
“Google과 Meta 모두에 대한 책임 면에서 완전한 승소였습니다,” 라고 사건 변호인 Jayne Conroy가 평결 후 BBC에 말했습니다. “이것은 의미가 있습니다.”
“수천 건의 소송이 다가오고 있다는 것을 알게 되면 Meta, Google, Snap, TikTok의 이사회에서 많은 수학적 계산이 이뤄질 것이라고 생각합니다,” 라고 그녀는 덧붙였습니다.
TikTok과 Snapchat의 모회사 **Snap Inc.**는 사건의 피고였지만 재판이 시작되기 전에 합의했습니다. 그러나 이들은 아직 면책되지 않았으며, 앞으로 여러 주요 재판에서 피고가 될 예정입니다. 이러한 사건들은 소셜‑미디어 기업이 이익 추구를 위해 중독성을 설계함으로써 개인 상해를 야기했다는 새로운 법리 이론을 계속 시험하게 될 것입니다.
기업 대응
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Meta – “우리는 모든 사건이 다르기 때문에 계속해서 적극적으로 방어할 것이며, 청소년을 온라인에서 보호한 우리의 기록에 여전히 자신이 있습니다,” 라고 회사는 수요일에 밝혔습니다.
- Meta 대변인은 BBC에 청소년 정신 건강 문제를 단일 원인으로 축소하는 것은 “오늘날 청소년들이 직면한 많은, 보다 광범위한 문제들을 해결하지 못하게 할 위험이 있다”고 말했습니다.
- “많은 청소년이 디지털 커뮤니티에 의존해 연결되고 소속감을 찾고 있습니다,” 라고 Meta는 덧붙였습니다.
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Google – Google 대변인은 BBC에 자사의 동영상 플랫폼 YouTube가 이번 재판에서 오해받았다고 말했습니다. “YouTube는 책임감 있게 구축된 스트리밍 플랫폼이며, 소셜‑미디어 사이트가 아닙니다,” 라고 회사는 밝혔습니다.
업계 관점
전 Twitter 임원 Bruce Daisley는 대부분의 대형 기술 기업이 주식시장의 다른 기업보다 더 빠르게 성장함으로써 가치를 창출한다고 말했습니다. 20년 동안 이는 “사람들이 자신의 앱에 더 많은 시간을 쓰도록 강요하려는 비즈니스”로 이어집니다.
“그것을 위협하는 어떤 형태의 규제—또는 이번 소송—는 해결해야 할 문제가 됩니다,” 라고 Daisley는 BBC의 World Business Express에 말했습니다.
“기술 기업들은 세계 어느 다른 부문보다 로비와 PR에 더 많은 비용을 씁니다. 그들은 정치인들을 설득해 자신들에게 관대하게 하도록 하는 소프트‑인플루언스 전쟁에서 승리하려는 의도가 매우 강합니다.”
고액 배상 소송의 시작
징벌적 손해배상을 주장하면서, 켈리의 변호사 Mark Lanier는 텍사스 출신의 친근한 변호사로서 배심원에게 M&M 한 병을 보여주었습니다.
“각 M&M은 10억 달러에 해당하는 회사 가치를 의미합니다,” 라고 Lanier는 메타의 막대한 부를 설명하기 위해 사탕을 사용했습니다.
메타의 현재 시가총액은 약 1.4조 달러, 즉 1,400개의 M&M에 해당합니다.
“우리가 더 큰 숫자를 받았을 거라고 생각했는데요,” 라고 Lanier는 6백만 달러 배상이 발표된 후 법원 밖에서 기자들에게 말했습니다.
금액 자체는 작지만, 배심원이 Lanier의 주장을 받아들인 것은 관련 개인 상해 변호사들에게는 상당한 승리입니다. 이들은 이번 결과가 앞으로 몇 달 안에 예정된 여덟 건의 대표 소송에 대한 긍정적인 신호라고 보고 있습니다.
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변호사 Mark Lanier가 수요일에 법정 밖에서 기자들에게 말하고 있습니다.
뉴멕시코 사건
뉴멕시코 검찰은 배심원에게 메타가 자사 플랫폼에서 아동 착취를 가능하게 했다고 설득했습니다. 이에 대해 메타 대변인 Andy Stone은 소셜 미디어에 뉴멕시코 벌금이 “주가 요구한 금액의 일부에 불과하다”고 게시했습니다.
- 주 측 요구액: > $2 bn
- 로스앤젤레스 판결: 부상당한 사용자당 $6 m (전원 만장일치가 아니었으며, 심리는 거의 2주간 지속)
“큰 결론을 내리지는 맙시다. 투자자들이 떠나지 않도록 전체 재정 노출을 축소하는 것이 합리적입니다.”라고 Eric Goldman, 산타클라라 대학교 법학전문대학원 부학장 겸 교수가 말했습니다.
“소셜 미디어 서비스가 부상당한 사용자당 $6 m을 감당할 수 있을 거라고는 생각하지 않습니다.”라고 Goldman은 덧붙였으며, 중독 사례를 잠재적인 존재 위협으로 묘사했습니다.
그는 다만 최근 배심원 평결이 항소에서 살아남을 보장은 없다고 경고했습니다.
앞으로
기업들이 책임 청구의 물결에 직면함에 따라, 켈리 사건의 증거와 증언이 다가오는 재판에서 다시 검토될 수 있습니다. 모든 당사자는 개인, 학군 및 주가 제기한 사건들이 법원을 통과함에 따라 법적 주장을 다듬을 기회를 갖게 될 것입니다.
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