eG 이노베이션스, “진정한 옵저버빌리티는 인프라 맥락 지능이 필요하다”
Source: Byline Network
스리하리 아바르 eG이노베이션스 글로벌 솔루션 엔지니어링 총괄(출처=eG이노베이션스코리아)
IT 성능 모니터링 및 옵버저빌리티 솔루션 기업 eG이노베이션스는 10일 더플라자 호텔 서울에서 기자간담회를 개최하고 AI 기반 옵저버빌리티 전략과 한국 시장 성장 방향을 발표했다.
이날 행사에 스리하리 아바르 eG이노베이션스 글로벌 솔루션 엔지니어링 총괄과 김현찬 eG이노베이션스코리아 지사장이 글로벌 기술 전략과 국내 사업 방향을 소개했다.
eG이노베이션스는 엔드투엔드 모니터링 분야를 중심으로 현재 전 세계 13개국에 걸쳐 14개의 지사를 운영하며, 650종 이상의 기술을 지원하고 1000여곳의 엔터프라이즈 고객을 보유한 기업이다. 일찌감치 IT시스템 모니터링 시장을 성숙시켜온 우리나라에서 인지도는 부족하지만, 18년 동안 굴지의 국내 대형 기업 SAP ERP 시스템 모니터링에서 탄탄한 입지를 다져왔다.
아난드 삼파스 eG이노베이션스 최고재무책임자(CFO)는 인사말에서 “한국은 단순한 매출 시장이 아니라 세계에서 가장 빠르게 혁신 기술을 수용하는 최적의 글로벌 검증 모델”이라며 “한국 지사의 성공적인 비즈니스 파트너 모델과 고도화된 기술 자산은 이미 대만 지사 설립의 핵심 블루프린트로 활용됐고, 향후 진행될 일본 시장 진출 전략의 기반이 되고 있다”고 밝혔다.
스리하리 아바르 총괄은 기업 IT 환경의 복잡성이 증가하고 있다며, AI와 도메인 전문성을 결합한 eG이노베이션스의 옵저버빌리티 전략을 소개했다.
아바르 총괄은 자사의 통합 모니터링 솔루션 ‘eG 엔터프라이즈’에 대해 디지털 경험 모니터링, 애플리케이션 모니터링, 클라우드 모니터링, 네트워크 및 스토리지 모니터링 등을 단일 플랫폼에서 제공하며, 자동 근본 원인 분석, 자가 학습 기반 베이스라인, 생성형 AI 연계 기능을 포함하고 있다고 설명했다.
아바르 총괄은 “eG엔터프라이즈는 데이터센터, 클라우드, 애플리케이션, 스토리지, 네트워크, 사용자 경험에 이르는 모든 IT스택에 통합된 가시성을 제공한다”며 “하나의 플랫폼에서 하나의 진실을 제공하는 사각지대 제로 솔루션”이라고 말했다.
그는 “특히 인프라 모든 요소의 종속성과 상관관계를 분석해 근본적인 원인을 빠르게 파악할 수 있다”며 “용량 계획, 최적 용량 추천 등을 기본 탑재해 더 빠르게 문제를 해결하고, 운영 효율성을 향상시킨다”고 덧붙였다.
그는 일반적인 AI옵스 플랫폼이 머신러닝 모델 중심으로 동작하는 것과 달리, SAP와 가상 데스크톱 인프라(VDI), 데이터베이스 등 다양한 기술 영역에 대한 도메인 전문성을 결합한 AI옵스 접근 방식을 제시했다.
아울러 검색증강생성(RAG) 기반 지식 봇, 자율형 장애 관리, 셀프 힐링 인프라 등을 포함한 자율형 IT 운영 로드맵을 소개했다.
아바르 총괄은 “기존의 일반적인 머신러닝 기반 모니터링은 IT 인프라의 도메인 특성을 이해하지 못해 잦은 오탐과 경고 남발을 야기한다”며 “eG 엔터프라이즈는 25년간 축적된 인프라·애플리케이션 지식을 학습한 ‘도메인 인텔리전스’와 ‘근본 원인 분석 AI(Root-cause AI)’을 결합해 시스템 장애의 진짜 원인을 단 몇 초 만에 정확히 찾아낸다”라고 강조했다.
그는 “단기적으로 생성형 AI에서 챗GPT와 제미나이를 통합하고, 엔비디아 GPU 모니터링 등을 제공하게 될 것”이라며 “향후에 마이크로소프트 코파일럿과 클로드 통합, 운영자를 위한 AI 챗봇, RAG 기반 지식봇 등을 제공해 자율형 IT 운영을 구현할 것”이라고 밝혔다.
김현찬 eG이노베이션스코리아 지사장(출처=eG이노베이션스코리아)
김현찬 지사장은 2018년 한국 지사 설립 이후 연평균 30% 이상의 성장을 이어오고 있으며, SAP PCE(프라이빗클라우드에디션)와 VDI 모니터링 분야를 중심으로 사업을 확대하고 있다고 설명했다.
김 지사장은 SAP PCE 및 라이즈 위드 SAP 공식 인증을 보유하고 있으며, SAP 애플리케이션부터 데이터베이스, 클라우드 인프라, 사용자 경험까지 단일 콘솔에서 모니터링할 수 있는 통합 가시성을 제공한다고 강조했다. 국내 굴지 대기업을 비롯해 대다수 한국시장의 SAP PCE 구축 경험을 바탕으로 관련 프로젝트를 수행해 왔으며, 하이브리드 환경 전반에 대한 엔드투엔드 모니터링 역량을 제공하고 있다고 소개했다. 이어 VDI 분야에서 사용자 경험 기반 모니터링과 AI 분석 기능을 적용하고, 가상 데스크톱와 관련 인프라 전반을 함께 모니터링할 수 있는 통합 관리 기능을 제공한다고 설명했다.
김 지사장은 “국내 기업들의 대전환 흐름인 SAP PCE 가시성 시장과 VDI 인프라 통합 모니터링 시장을 집중 공략할 것”이라며 “SAP PCE 전문 운영·자동화 영역에서 50% 시장 점유율을, VDI 인프라 통합 모니터링 영역에서 30% 시장 점유율을 목표로 한다”라고 밝혔다.
그는 향후 미래 성장 동력으로 국내 데이터센터 모니터링 영역을 꼽았다. AI 데이터센터 확대로 급증할 데이터센터 모니터링 분야에서 물리설비(DCIM), 네트워크(NMS), 애플리케이션(APM) 등을 통합적으로 관리하는 역량을 제공할 것이라고 강조했다.
eG이노베이션스코리아는 검증된 650개 이상의 네이티브 기술 지원 인프라와 단일 에이전트 아키텍처를 기반으로 소프트웨어 영역의 풀스택 통합 가시성을 제공할 계획이다. 김 지사장은 “현재 국내 대형 통신사인 SK텔레콤 등 선도 기업과의 데이터센터 사업 비즈니스 협의 및 기술 검토를 바탕으로 데이터센터 시장 진출 시나리오를 구체화하고 있다”고 말했다.
글. 바이라인네트워크