아파트아이, ‘온라인 관리사무소’ 전면 개편… 입주민 맞춤형 주거 서비스 강화

Source: VentureSquare

• 세대·차량 정보 자동 연동… 입주민 정보 입력 절차 간소화

• 단지 정보와 세대 업무 분리한 ‘이원화 탭’ 도입, 집수리 서비스 ‘아파트케어’ 9월 수도권 전역 확대 추진

국내 아파트 생활 플랫폼 아파트아이가 온라인 관리사무소 기능을 전면 개편하며 모바일 기반 주거 서비스를 고도화한다. 아파트아이는 입주민 편의성과 서비스 접근성을 높이기 위한 대규모 앱 업데이트를 진행한다고 9일 밝혔다. 이번 개편은 기존 오프라인 관리사무소에서 처리하던 주요 업무를 모바일 환경에서 보다 쉽고 직관적으로 이용할 수 있도록 설계된 것이 특징이다.

이번 업데이트의 핵심은 입주민 정보 관리 방식의 개선이다. 기존에는 세대 구성원 정보나 차량 등록 정보를 이용자가 직접 입력하거나 수정해야 했지만, 앞으로는 관리사무소 ERP 시스템과 연동해 입주 시 등록한 정보가 자동으로 조회된다. 이를 통해 이용자는 별도 입력 과정 없이 서비스를 이용할 수 있으며, 정보 등록에 따른 번거로움도 크게 줄어들 것으로 기대된다.

아파트아이, ‘온라인 관리사무소’ 대대적 업데이트 (자료 제공: 아파트아이)

단지 소식과 세대 업무 분리, 집수리 서비스 ‘아파트케어’ 확대 시동

앱 화면 구성도 전면 개편됐다. 공지사항과 커뮤니티, 단지 소식 등 공용 정보는 ‘단지 탭’으로 통합하고, 민원 신청과 점검 일정, 관리 업무 등 세대별 서비스는 ‘세대 탭’으로 분리했다. 사용자는 앱 실행 시 목적에 맞는 화면으로 우선 진입할 수 있어 정보 탐색 시간이 줄어들고 접근성이 향상된다.

아파트아이는 이번 개편을 통해 주거 밀착형 서비스인 ‘아파트케어’도 적극 확대할 계획이다. 온라인 관리사무소 메인 화면에 아파트케어 서비스를 상시 노출하고, 민원 접수 과정에서 관련 집수리·보수 서비스를 자동 추천하는 기능도 도입했다.

회사는 오는 9월 수도권 전역으로 아파트케어 서비스를 확대하며 생활 편의 서비스 경쟁력을 강화할 방침이다.

유관형 아파트아이 팀장은 “입주민들이 일상에서 겪는 작은 불편함까지 개선하기 위해 온라인 관리사무소를 전면 개편했다”며 “아파트케어 서비스 확대와 함께 모바일 기반 주거 라이프 혁신을 지속적으로 선도해 나가겠다”고 말했다.

한편 아파트아이는 전국 3만여 개 단지, 1,200만 세대가 이용하는 아파트 생활 플랫폼으로 관리비 조회·납부, 방문 차량 예약, 전자투표, 커뮤니티, 세대 점검 등 다양한 주거 서비스를 제공하고 있다.

Apartmenti Completely Overhauls ‘Online Management Office’… Strengthening Customized Resident Services

Apartmenti, a domestic apartment living platform, is enhancing its mobile-based residential services by completely overhauling its online management office functions. Apartmenti announced on the 9th that it is conducting a large-scale app update to improve resident convenience and service accessibility. This overhaul is characterized by a design that allows key tasks previously handled at offline management offices to be accessed more easily and intuitively in a mobile environment.

The core of this update is the improvement of resident information management. Previously, users had to manually input or modify household member or vehicle registration details; however, going forward, information registered upon move-in will be automatically retrieved through integration with the management office’s ERP system. This allows users to access services without the need for separate input, and is expected to significantly reduce the hassle associated with registering information.

Apartmenti, Major Update to ‘Online Management Office’ (Source: Apartmenti)

Separation of complex news and household affairs, launch of expansion for home repair service ‘Apartment Care’

The app’s screen layout has also been completely revamped. Public information, such as announcements, community features, and complex news, has been integrated into a ‘Complex Tab,’ while household-specific services, including complaint submissions, inspection schedules, and management tasks, have been separated into a ‘Household Tab.’ Users can now access the screen relevant to their purpose immediately upon launching the app, reducing information search time and improving accessibility.

Through this reorganization, Apartmenti plans to actively expand ‘Apartment Care,’ a service closely tailored to residential needs. The service will be permanently displayed on the main screen of the online management office, and a feature has been introduced to automatically recommend relevant home repair and maintenance services during the complaint submission process.

The company plans to strengthen its competitiveness in lifestyle convenience services by expanding its apartment care service to the entire metropolitan area this coming September.

Yoo Gwan-hyeong, Team Leader at Apartmenti, stated, “We have completely revamped the online management office to address even the minor inconveniences residents experience in their daily lives,” adding, “We will continue to lead mobile-based residential lifestyle innovation alongside the expansion of our apartment care services.”

Meanwhile, Apartmenti is an apartment living platform used by 12 million households in over 30,000 complexes nationwide, providing various residential services such as checking and paying management fees, booking visiting vehicles, electronic voting, community, and household inspections.

アパートアイ、「オンライン管理事務所」全面改編…入居者に合わせた住宅サービスの強化

国内アパート生活プラットフォーム アパートアイがオンライン管理事務所機能を全面改編し、モバイルベースの住宅サービスを高度化する。アパートアイは入居者の利便性とサービスのアクセシビリティを高めるための大規模アプリアップデートを進行すると9日明らかにした。今回の改編は、既存のオフライン管理事務所で処理していた主要業務をモバイル環境でより簡単かつ直感的に利用できるように設計されたのが特徴だ。

今回のアップデートの核心は入居者情報管理方式の改善だ。従来は世帯構成員情報や車両登録情報を利用者が直接入力または修正しなければならなかったが、今後は管理事務所ERPシステムと連動して入居時に登録した情報が自動的に照会される。これにより、利用者は別途入力過程なしにサービスを利用することができ、情報登録による手間も大幅に減ることが期待される。

アパートの子供、「オンライン管理事務所」の大規模な更新（資料提供：アパートの子供）

ただのニュースと世代業務分離、集修理サービス「アパートケア」拡大始動

アプリ画面構成も全面改編された。公知事項とコミュニティ、ただのニュースなど公共情報は「団地タブ」に統合し、苦情申請と点検日程、管理業務など世代別サービスは「世代タブ」に分離した。ユーザーはアプリの実行時に目的に合った画面に優先的に入ることができ、情報探索時間が短縮され、アクセシビリティが向上する。

アパートアイは今回の改編を通じて住居密着型サービスである「アパートケア」も積極的に拡大する計画だ。オンライン管理事務所メイン画面にアパートケアサービスを常時公開し、苦情受付過程で関連集修理・保守サービスを自動推薦する機能も導入した。

同社は来る9月首都圏全域でアパートケアサービスを拡大し、生活便宜サービス競争力を強化する方針だ。

ユ・グァンヒョンアパートアイチーム長は「入居者たちが日常で経験する小さな不便さまで改善するためにオンライン管理事務所を全面改編した」とし「アパートケアサービスの拡大とともにモバイルベースの住居ライフイノベーションを継続的にリードしていく」と話した。

一方、マンションアイは全国3万余団地、1,200万世帯が利用するアパート生活プラットフォームで、管理費照会・納付、訪問車両予約、電子投票、コミュニティ、世帯点検など多様な住宅サービスを提供している。

Apartmenti全面改造“在线管理办公室”……加强个性化住户服务

国内公寓生活平台 Apartmenti 正在对其线上管理中心的功能进行全面升级，以提升其移动端住宅服务体验。Apartmenti 于 9 日宣布，将对其应用程序进行大规模更新，旨在提高住户的便利性和服务可及性。此次升级的亮点在于，用户可以通过移动端更便捷、更直观地访问以往需要在实体管理中心办理的关键业务。

此次更新的核心在于改进住户信息管理。此前，用户需要手动输入或修改家庭成员或车辆登记信息；而今后，入住时登记的信息将通过与物业管理公司的ERP系统集成自动获取。这将使用户无需单独输入信息即可使用各项服务，并有望显著减少信息登记的繁琐流程。

Apartmenti，“在线管理办公室”重大更新（来源：Apartmenti）

将复杂的新闻与家庭事务分开，推出家庭维修服务“公寓护理”的扩展计划

该应用程序的屏幕布局也进行了全面革新。公告、社区功能和复杂新闻等公共信息已整合到“综合信息”标签页中，而投诉提交、检查安排和管理任务等家庭专属服务则被单独归类到“家庭服务”标签页中。用户现在启动应用程序后即可立即访问与其需求相关的页面，从而缩短信息搜索时间并提升易用性。

通过此次重组，Apartmenti计划积极拓展“公寓关怀”服务，该服务旨在更好地满足住户的需求。该服务将永久显示在在线管理平台的主屏幕上，并新增了在投诉提交过程中自动推荐相关房屋维修保养服务的功能。

该公司计划于今年九月将其公寓护理服务扩展到整个都市区，以增强其在生活便利服务领域的竞争力。

Apartmenti 的团队负责人 Yoo Gwan-hyeong 表示：“我们彻底改造了在线管理办公室，以解决居民在日常生活中遇到的各种小不便。”他补充道：“我们将继续引领基于移动设备的住宅生活方式创新，同时扩展我们的公寓服务。”

与此同时，Apartmenti 是一个公寓生活平台，在全国 3 万多个小区拥有 1200 万户家庭用户，提供各种住宅服务，例如查询和支付管理费、预订访客车辆、电子投票、社区和房屋检查等。

Apartmenti repense entièrement son « bureau de gestion en ligne » et renforce ses services personnalisés aux résidents.

Apartmenti, plateforme de location d’appartements en Corée du Sud, améliore ses services résidentiels mobiles en refondant entièrement son interface de gestion en ligne. Apartmenti a annoncé le 9 qu’elle procédait à une importante mise à jour de son application afin d’améliorer le confort des résidents et l’accessibilité des services. Cette refonte se caractérise par une interface permettant d’accéder plus facilement et intuitivement, depuis un appareil mobile, aux principales tâches auparavant effectuées dans les agences physiques.

Cette mise à jour vise principalement à améliorer la gestion des informations des résidents. Auparavant, les utilisateurs devaient saisir ou modifier manuellement les informations relatives aux membres du foyer ou à l’immatriculation des véhicules. Désormais, grâce à l’intégration avec le système ERP du syndic, les informations enregistrées lors de l’emménagement seront automatiquement récupérées. Les utilisateurs pourront ainsi accéder aux services sans avoir à saisir de nouvelles informations, ce qui devrait simplifier considérablement les démarches d’enregistrement.

Apartmenti, mise à jour majeure de son « bureau de gestion en ligne » (Source : Apartmenti)

Séparation des informations complexes et des affaires domestiques, lancement de l’expansion du service de réparation à domicile « Apartment Care »

L’interface de l’application a été entièrement repensée. Les informations publiques, telles que les annonces, les fonctionnalités communautaires et les actualités détaillées, sont désormais regroupées dans un onglet « Informations détaillées », tandis que les services spécifiques aux foyers, comme le dépôt de plaintes, le calendrier des inspections et les tâches de gestion, sont regroupés dans un onglet « Foyer ». Les utilisateurs peuvent ainsi accéder directement à l’écran correspondant à leur besoin dès le lancement de l’application, ce qui réduit le temps de recherche et améliore l’accessibilité.

Grâce à cette réorganisation, Apartmenti prévoit de développer activement « Apartment Care », un service parfaitement adapté aux besoins des résidents. Ce service sera affiché en permanence sur l’écran principal de l’espace de gestion en ligne, et une fonctionnalité a été mise en place pour recommander automatiquement des services de réparation et d’entretien adaptés lors du dépôt d’une réclamation.

L’entreprise prévoit de renforcer sa compétitivité dans le secteur des services de confort et de bien-être en étendant son service d’entretien d’appartements à toute la zone métropolitaine en septembre prochain.

Yoo Gwan-hyeong, chef d’équipe chez Apartmenti, a déclaré : « Nous avons entièrement repensé le bureau de gestion en ligne afin de remédier même aux petits désagréments que les résidents rencontrent au quotidien », ajoutant : « Nous continuerons à mener l’innovation en matière de style de vie résidentiel mobile, parallèlement à l’expansion de nos services d’entretien d’appartements. »

Parallèlement, Apartmenti est une plateforme de vie en appartement utilisée par 12 millions de ménages dans plus de 30 000 complexes à travers le pays, offrant divers services résidentiels tels que la consultation et le paiement des frais de gestion, la réservation de véhicules de visite, le vote électronique, la vie communautaire et les inspections de logements.