VoC “Voice of Customer” 在时间跟踪中的应用：用户真正想要的是什么

Source: Dev.to

现代职场以 敏捷性、远程工作 和灵活的时间模型为特征。然而，时间记录仍然是核心挑战：许多公司仍在使用陈旧的系统，这些系统繁琐、官僚且令人沮丧。社区在 X（前 Twitter）等平台上的讨论展示了项目经理、自由职业者和团队对现代时间记录的期待。从这些洞察中可以提炼出四条核心信息。

1. 信任而非控制 – 减少官僚，提升自主

许多用户觉得传统的时间记录像是监控。他们希望 自行负责，展示自己的工作成果，而不必为每一分钟辩解。目标是 透明，而不是控制。

TimeSpin® 解决了这一困境：

• 工作时间 直观、可自行管理地记录
• 物理动作（旋转）取代繁琐的菜单
• 时间记录成为 自我管理工具，而非监管手段

2. 简单即效率引擎 – 摒弃 Excel 与手工列表

易出错的 Excel 表格和繁琐的手动输入导致 时间浪费 与挫败感。用户渴望 轻松、游戏化的解决方案，以最小化记录工作量。

TimeSpin® 提供：

• 通过 物理立方体的旋转 简单记录时间
• 自动在应用中处理数据
• 降低学习曲线，降低使用门槛

3. 游戏化提升动力 – 让时间记录变得有趣并预防倦怠

当时间记录被视为烦人的任务时，动力和专注度会下降。游戏化可以帮助：

• TimeSpin® 将时间记录转化为激励性的游戏
• 每一次旋转都将注意力聚焦在当前任务上
• 支持 流畅（Flow） 时刻
• 应用可视化展示进度和工时，一目了然

4. 数据即价值 – 为项目管理和客户提供透明度

项目经理、财务控制者和自由职业者需要 精准数据 用于：

• 项目调度
• 预算控制
• 向客户提供可追溯的结算

TimeSpin® 以分钟级精度记录，并自动完成数据整理，使 报告、图表和分析 随时可用。

结论：使用 TimeSpin® 实现以用户为中心的时间记录

用户的期待很明确：时间记录必须 简洁、透明、且 富有激励性。借助 TimeSpin®，您可以在一个创新工具中满足这些需求：

• 将焦点放在工作本身，而非管理事务
• 通过游戏化操作提升动力
• 符合法律要求，提供透明的文档记录

您准备好在团队中彻底革新时间记录方式了吗？