如何为你的 SaaS 找到 beta 用户？
Source: Dev.to
核心问题
到底该如何获取反馈？
在哪里可以找到 beta 用户？
免费获取 Beta 用户的方式
Reddit 是全球最大的论坛，拥有数亿用户，几乎每个话题都有对应的 subreddit。它可以是寻找 beta 测试者的好地方，但也存在挑战：
- 每天都有成百上千的 SaaS 创始人发帖请求反馈，而愿意免费测试的用户只有极少数。
- 自我宣传的帖子往往会被迅速删除。
- 帖子的寿命很短（几分钟到几小时）。
在 Reddit 上找到 beta 用户是可能的，但过程耗时且常常令人沮丧。
Discord 与创作者社区
Discord 上有无数社区（无代码、SaaS、独立黑客、创业公司、独立创业者等）。理论上它们非常适合寻找测试者，但实际情况是：
- 许多成员会请求反馈，真正愿意提供反馈的很少。
- 私信可以起作用，但需要大量时间、外发信息，且转化率低。
它能起作用，但难以规模化。
亲友
很多创始人首先会向亲友展示产品。这可能有帮助，但极其有限：
- 他们很少是真正的目标用户。
- 可能不愿意给出真正批判性的意见。
- 反馈往往善意但缺乏可操作性。
这是一个不错的起点，但不足以完成有效验证。
Product Hunt、Indie Hackers 与其他发布平台
这些平台在特定条件下非常有力。它们最适合已经拥有：
- 现有受众，或
- 一个准备支持你发布的社区。
如果没有初始流量，你的项目可能会被埋没，得到的深度、结构化、可操作的反馈会很少。
真正的目标受众在哪里？
找到 beta 用户的最佳地点往往是你的真实目标用户已经活跃的细分领域。
示例
- 为牙医提供的产品 → 牙科论坛、私人 Facebook 群组、专业协会。
- 为开发者提供的工具 → GitHub、技术 Discord、Stack Overflow、开发者 subreddit。
优势
- 直接接触真实受众。
- 反馈质量更高。
- 从一开始就可能拥有付费用户。
劣势
- 访问权限可能受限。
- 自我宣传往往会被负面接受。
- 必须先提供价值，才能请求帮助。
挑战在于如何互动而不被视为垃圾信息。
背后真正的问题
不论使用哪个平台，核心问题都是一样的：每个人都想要反馈，却很少有人愿意提供。 给出有价值的反馈需要时间、注意力和精力。没有足够的激励，大多数人根本不会去做。
付费用户测试解决方案
传统用户测试平台
专业平台包括：
- UserTesting
- Maze
- TryMyUI
- PlaybookUX
优势
- 快速。
- 结构化反馈。
- 能针对特定画像进行筛选。
劣势
- 成本极高（通常每月数百美元）。
- 对早期创始人来说难以负担。
- 反馈可能显得不够个人化，不适合非常早期的产品。
自由职业者与付费测试者
你可以在以下市场雇佣测试者：
- Fiverr
- Upwork
- Malt
优势
- 人类反馈。
- 可挑选所需的画像。
- 更深入的测试。
劣势
- 成本。
- 质量参差不齐。
- 可能不代表真实用户。
另一种思路：反馈交换
TestYourApp
TestYourApp 是一个采用交换模型而非金钱的平台：
- 测试别人的应用 → 获得积分。
- 使用积分在自己的产品上获得测试。
功能
- 所有功能免费；免费账户每周可获得有限次数的反馈。
- 结构化的测试表单。
- 测试者评分系统以及对低质量反馈的惩罚机制。
这种方式直接解决了 Reddit 与创作者社区中的主要难题：每个人都想要反馈，却很少有人愿意提供。
结论
寻找 beta 用户是产品发布过程中最困难的步骤之一。虽然有各种平台可供使用，但它们往往被大量请求淹没，且提供的可操作反馈有限。
无论你使用 Reddit、Discord、个人网络，还是专门的平台，都有一条不变的原则：
为人们提供真实的激励，让他们愿意提供反馈。
如果没有这种激励，收集有意义的反馈将始终缓慢、随机且令人沮丧。基于交换的系统（如 TestYourApp）是让用户测试对所有人都可及的最有趣的方式之一。