Verizon 承认新解锁政策的‘痛’，暗示即将有变动

Source: Ars Technica

Report: Verizon’s goal is “immediate unlock for all payment methods really soon.”

继我们上周的报道指出，Verizon 在用户付清设备分期付款后仍强制要求35 天才能解锁手机，Verizon 现在显然正试图消除这一不便的延迟。不过，Verizon 并未向 Ars 确认此计划，向另一家媒体的声明也未提供任何实施时间表。

作为提醒，Verizon 最新的设备解锁政策（针对后付费客户）在用户付清设备分期付款的剩余余额后仍设有35 天的等待期：

• 在线、通过 Verizon 应用或使用 Verizon 礼品卡 – 需等待 35 天。
• 通过电话或在 Verizon 授权零售商处 – 需等待 35 天。

Verizon 表示，这些限制是为防止欺诈而设。只有在以下情况下，手机才能立即解锁：

• 在 Verizon 企业门店，或
• 通过自动付款（预定分期付款）。

如果你正在使用 Verizon 的36 个月设备分期付款计划并提前付清剩余余额且未前往企业门店，你仍必须等待 35 天才能解锁，以便将手机切换到其他运营商的网络。

据称，Verizon 正在“很快”改变这一做法，但未提供具体或甚至估计的推出日期。Android Authority 昨天报道称，他们收到了 Verizon 的一份声明，内容如下：

“我们已经为在企业门店付款或使用自动付款方式的客户推出了即时解锁，因为这些系统可以实时验证交易。对于通过我们的应用或授权零售商等渠道，35 天的窗口期严格用于防止欺诈，确保付款已完全清算。话虽如此，我们认识到这对客户来说是一个痛点，我们的目标是很快为所有付款方式提供即时设备解锁。我们的团队正努力弥合这一差距，届时我们会在网站/政策上更新信息。”

来源：Android Authority

注：本文反映的信息截至 2026 年 2 月。

FCC 让 Verizon 锁定手机时间更长

Verizon 在我们上周五联系公司公关团队时并未提及此计划。当时，Verizon 确认了现行政策，但未说明是否有任何更改计划。我们在昨天上午和今天再次就 Android Authority 报道的声明进行追问，但尚未收到回复。

背景

• 之前的解锁政策 – 直到最近，Verizon 在美国主要全国性运营商中拥有最为友好的解锁政策。这是因为：

  1. 对 Verizon 700 MHz 频段许可证 的规定。
  2. 对公司收购 TracFone 的 合并条件（见 FCC 文件 here）。

  这些要求导致手机在 60 天 后解锁。

• 2019 年豁免 – Verizon 开始销售已解锁的手机，但在 2019 年获得了联邦通信委员会的豁免，允许其将手机锁定 60 天以遏制欺诈。详情见 Ars Technica 文章 “Verizon wants to lock new phones for 60 days to prevent black‑market resale”。

• 新豁免（2026） – Verizon 后来声称 60 天的期限仍不足以阻止欺诈。上个月，FCC 授予了另一项豁免，取消了解锁要求，实际上允许 Verizon 将手机锁定更长时间。参见 Ars Technica 报道：“FCC lets Verizon lock phones for longer, making it harder to switch carriers”。

当前状态

• Verizon 的政策现已允许运营商在原先的 60 天限制之外继续锁定手机。
• 对于 FCC 的新决定，Verizon 尚未提供官方评论。

来源：FCC 文件、Android Authority、Ars Technica。

令人困惑的推行

Verizon 在收到最新的豁免后开始 overhaul（改革）其解锁政策，而此次推行令人困惑。当新政策在 January 27（1月27日）上线时，仅对客户使用 Verizon 礼品卡购买手机或偿还剩余余额的情况适用 35‑day 延迟 only。

正如我们报道的，Verizon 上周修改了政策页面上的措辞，使 35‑day 延迟适用于更多情形，但 not 更改 1月27日 的生效日期。Verizon 昨天被 Android Authority 引用的声明称，完整条款自 January 27 起向客户展示，尽管这些条款在网页上并未完整描述。

“Regarding the website update timing, the new device unlocking policy went into effect on January 27th,” the Verizon statement said. “Customers purchasing or upgrading from that date were (and are being) presented with the full terms of the new policy at their point of sale. We’ll make sure all our public‑facing info is also clear and consistent across channels.”

错误条款仍向手机买家展示

信息仍然 并非“在各渠道之间清晰且一致”， 即使是直接向手机买家展示的条款也是如此。

• Verizon: 在 Verizon 的 iPhone 17 页面 上的设备解锁政策指出，35 天的等待期 仅 在客户使用 Verizon 礼品卡购买手机或偿还剩余余额时适用。相同的措辞也出现在 Verizon 对其他 iPhone 以及 Google、Samsung、Motorola 设备的列表中。此表述会让消费者误以为只要融资余额已全额付清（且未使用礼品卡），手机就会自动解锁。这 并不准确（请参阅本文以及我们上周的文章）。

• Verizon（后付费 vs. 预付费）：

  • 后付费客户 适用上述政策。
  • 预付费客户 的手机在 完成 365 天的付费且活跃服务 之前保持网络锁定。

• AT&T: 根据 AT&T 解锁政策，购买时间至少为 60 天且已全额付清的后付费手机可以解锁。预付费手机则需要 六个月 的等待期才能解锁。

• T‑Mobile: T‑Mobile 政策 允许在网络上活跃至少 40 天且已全额付清的后付费手机进行解锁。预付费手机的等待期为 365 天。

关于作者

Jon Brodkin – Ars Technica的高级 IT 记者。他报道电信行业、FCC 规则制定、宽带消费者事务、法院案件以及政府对科技行业的监管。

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