Uber Eats 推出 AI 助手，帮助创建杂货购物车

Source: TechCrunch

概览

Uber Eats 宣布了一项新的 AI 功能 Cart Assistant，旨在让顾客更快、更轻松地填满购物车。该功能的测试版现已在应用中上线。

Cart Assistant 工作原理

1. 开始会话 – 在 Uber Eats 应用中，搜索一家杂货店并点击店铺页面上的紫色 Cart Assistant 图标。
2. 提供清单 – 用户可以输入购物清单、上传手写清单的图片，或提交包含配方及其配料的截图。
3. 自动添加 – Cart Assistant 解析输入内容并自动将所需商品加入购物篮。
4. 自定义 – 用户可以将商品替换为偏好的品牌，或从店铺中添加其他产品。

Cart Assistant 利用以往订单来优先显示熟悉的商品——例如常用的牛奶品牌或喜爱的燕麦片——从而提供更个性化的体验。

“用户告诉我们他们想要更快的购物方式，我们也知道你的时间多么宝贵，” Uber 首席技术官 Praveen Neppalli Naga 说。“Cart Assistant 能帮助你在几秒钟内从构思到结账完成。”

竞争格局

• Instacart 在 2023 年推出了由 OpenAI 的 ChatGPT 驱动的 AI 搜索工具，提供个性化的购物推荐。
• DoorDash 正在测试名为 DashAI（2023）的 AI 聊天机器人，以加速食品订购。
• 2025 年，Uber Eats 与 DoorDash 均集成了 ChatGPT，以简化订购流程：Uber Eats 让美国用户可以在 ChatGPT 中浏览本地餐厅和菜单，并在 Uber Eats 应用中完成购买；而 DoorDash 的集成则让用户能够请求餐食计划并自动将配料加入购物车。

Uber Eats 更广泛的 AI 投资

Uber Eats 继续在平台上投入 AI，包括为商家提供的工具，例如：

• AI 生成的菜单描述
• 优化的食品照片
• 客户评价摘要

这些举措旨在提升购物者和商家的整体体验。