FCC 想听听你对 Verizon 停机的经历

Source: Mashable Tech

背景

上个月，Verizon的大规模网络中断导致数千名客户在超过10小时内无法拨打电话或使用移动数据。此次中断发生在1月14日，影响了运营商网络中的语音、短信和数据服务。

FCC 征求公众意见

美国联邦通信委员会（FCC）正在邀请公众分享此次中断对他们的影响，以作为调查的一部分。FCC 的公共安全与国土安全局正向个人和企业征求以下信息：

• Verizon 客户是否能够发送或接收通话和短信。
• 服务中断的时长。
• 其他网络的用户是否能够联系到他们。

911 呼叫担忧

FCC 特别关注任何涉及紧急呼叫的经历。理论上，网络中断期间，911 呼叫应能够连接到任何移动基站，但实际情况可能并非如此。

正如 Mashable 报道（在FCC 的公开通知中引用），多家官方紧急服务机构警告称，在 Verizon 中断期间，911 呼叫可能无法接通，并建议人们通过其他方式寻求帮助。一些社交媒体用户也声称在中断期间无法联系到紧急服务。

FCC 希望听取任何因中断而无法拨打 911 的人的反馈，以及是否因此导致了伤害或受伤。它还在征求第一响应者和政府机构对公共安全服务影响的意见。

如何提交评论

评论可通过FCC 的电子评论提交系统在线提交，或将经历描述发送至 [email protected]。FCC 将接受提交至 3月16日。

相关中断事件

• Verizon 的一月中断被标记为2020 年代美国最严重的中断之一。
• 唯一可比的事件是2024 年 2 月 AT&T 的中断，持续至少 12 小时，导致约 25,000 通紧急呼叫失败（路透社）。
• 2025 年 9 月，澳大利亚也出现类似问题，Optus 的大规模中断导致客户无法拨打紧急服务电话。在 Optus 13 小时的中断期间，超过 600 通紧急呼叫失败，并报告至少 四人死亡，因为求助尝试未能成功（ABC 新闻；9News）。