导致所有注册中断4天的 bug

Source: Dev.to

Problem

注册流程要求用户在看到产品之前就 先 选择付费套餐。

• 用户进入注册页面后立刻看到一个“选择你的套餐”界面，提供 免费、Pro（£12/月） 和 Enterprise 选项。
• 他们没有任何上下文、没有运行分析，也不了解能获得的价值。
• 这种强制选择导致大多数新访客直接关闭标签页，转化率几乎为零。

Solution

1. 从注册流程中移除套餐选择路由。

2. 自动授予每位新用户 10 个免费代币。

3. 更新仪表盘，在首次登录后立即展示试用钱包：

   “您拥有 10 个免费代币。一次完整分析 = 3 个代币。未绑定信用卡。”

4. 通过 Vercel 部署更改（≈90 秒）。

Results

• 4 月 28 日（约 23:00） – 修复上线。
• 4 月 30 日 – 注册数上升至 13。
• 5 月 4 日 – 注册数达到 47。

一旦移除套餐选择器，转化曲线立即发生变化。

Lessons Learned

• 任何在用户体验价值之前出现的 “选择套餐”、 “你为何而来”、 “选择角色” 或 “团队信息” 页面都是 摩擦点。
• 询问偏好或付款信息的合适时机是 在产品已经提供有用内容之后。
• 以 陌生人（隐身模式、全新邮箱）的身份测试 onboarding 流程，并自问：“从未见过该产品的人能自信地回答这个问题吗？”
• 使用分析工具（Vercel Analytics、Plausible 等）识别点击注册按钮后逐页的流失；最大流失点往往就是 bug 所在。
• 在可能的情况下使用默认答案，仅在用户获得上下文后才要求明确输入。
• 定期审计冷启动注册流程（第 1 天、第 7 天、第 30 天），以在隐形 bug 造成收入损失前将其捕获。

Takeaway: 一个 12 分钟的小修复就能让注册量翻三倍。不要只把问题归咎于标题文案或英雄动画——先完整走一遍用户流程。