[Startup’s Story #522] 工厂里没有夜晚

Source: Platum

失眠工程师打造的操作系统 — Leon Lim，GroundUp.AI（GroundUp.AI）创始人

仅用7个月就部署了3,000台服务器。每晚都有警报响起。Leon Lim 需要在不足10人的团队中支撑全球基础设施，他这样回忆那段日子：“不知道什么时候会出问题，晚上也睡不安稳。” 这场失眠促成了 GroundUp.AI 的诞生。

整夜响起的警报

Leon Lim 在前公司承担的任务并不简单。由于新加坡的大规模数据中心运营受限，必须把服务器基础设施分散到海外多个地区进行管理。服务器数量从0增长到3,000台，宕机几乎每天都在发生。

“团队成员都感到疲惫，压力山大，这种情况反复出现。” 那时他得出的唯一结论是：靠人的努力不断解决问题是有极限的，需要更智能、更自动化的方式。

于是他开始自行开发软件来解决自己的问题。 “可以说，这是一款为了解决我们自身‘痒点’而打造的解决方案。” 但这种‘痒点’并非只属于他们，遭遇相似或更严重问题的企业远比想象中多。这便是 GroundUp.AI 的起点。

消除癌细胞

在工业现场，一台设备停机的瞬间带来的影响往往先以感官感受出现，而不是数字。生产线停摆、交期延误、人员待命。对于制造业、航运、关键基础设施等资产密集型行业，即使是极短的停机时间也会导致巨额损失。

传统解决方案所做的只是“提醒”。单一传感器的阈值报警、振动监测以及“检测到异常”的信息。但现场工程师真正需要的不是报警，而是判断：故障原因是什么、何时会再次发生、现在该怎么做。

GroundUp.AI 给出的比喻非常直观。 “这不是给症状缓解的药，而更像是切除癌细胞的手术。” 它不仅是简单的故障预测，而是包含根本原因（root cause）分析和设备剩余寿命预测的操作系统（OS），实现长期资产管理的智能化，而非仅仅按季度进行。

核心技术包括自主研发的 IoT 传感器、同时分析声音、振动、温度的多模态 AI，以及资产库（Asset Library™）。“已学习超过5,000种工业异常模式。” 从新设备部署的那一刻起，即可进行有意义的分析。不同于传统方案，GroundUp.AI 直接继承了已有的工业知识。

OEM 的壁垒

在观察韩国市场时，Leon Lim 发现了两点：强大的本土解决方案以及这些方案共同的局限。

“韩国各制造商（OEM）都有非常强大的独立解决方案。问题在于，这些方案大多是仅限于自家设备的封闭式结构。” 实际工厂并不会只使用单一品牌的设备，三星、现代以及其他众多厂商的设备会混合运行。如果必须分别管理每个 OEM 的解决方案，就根本不可能对整体资产进行统一视图。

打破设备之间的壁垒是 GroundUp.AI 的战略空间。它构建了一个不依赖特定 OEM 的中立数据大脑，将任何制造商的设备数据统一到一个资产库中进行分析。当本土方案仍停留在基于规则的单一振动监测时，GroundUp.AI 已经通过综合多传感器数据提供处方式（prescriptive）解决方案。

韩国的标准

将 GroundUp.AI 与韩国市场对接的是 K‑Startup Grand Challenge（KSGC）。KSGC 是中小벤처기업부（中小企业部）面向海外有潜力的创业公司提供国内加速支持、帮助其落地韩国生态的全球创业支持项目。

Leon Lim 通过 KSGC 学到的第一件事不是韩国的速度，而是“韩国的标准”。 “与其靠单纯的营销话术，不如用真实的数据和结果来说明。所有主张都必须有依据和证据。” 仅有技术在韩国市场是不够的。他认为这点与新加坡的商业文化相似。

信任来得慢

是技术研发更难，还是让现场工程师信任 AI 的判断更难？Leon Lim 的答案很明确。 “听起来意外，但其实制造技术的一方更容易把握。”

目标明确、与世界级人才合作就能解决技术难题。但信任是另一回事。GroundUp.AI 的客户中包括新加坡海军。政府和军队的决策往往不是短期完成的，需要反复证明技术可行并经过充分验证。

“人们更在意‘这套 AI 能否让我们的设备安全运行’，而不是‘AI 能分析数据’这件事本身。” 现场工业 AI 与办公 AI 不同，它直接关系到机器运转和人员安全。

目前已为 20 多家核心企业提供解决方案，包括沙特可口可乐装瓶公司（Coca‑Cola Bottling, Saudi Arabia）、新加坡海军、哈马德国际机场（Hamad International Airport）等高可信环境。2025 年 4 月，GroundUp.AI 在 Tin Men Capital 主导下完成了 425 万美元的 A 轮融资。

先合作系统集成商

KSGC 项目告诉他们最重要的是战略的顺序。

最初他们考虑直接快速获取韩国客户，但在市场调研和导师辅导过程中方向转变。韩国市场更适合通过本地系统集成商（System Integrator）合作，而不是直接面向终端客户。

“我们理想的 Go‑To‑Market 策略是与两家大型系统集成商建立战略合作伙伴关系，以共同进入市场。” 本地 SI 合作伙伴把 GroundUp.AI 的解决方案整合进自有产品组合一起提供，既满足了韩国企业对信任、现场响应以及长期合作的需求。

一年后的成功可以用一个画面概括：“在韩国工业现场，GroundUp.AI 被认知为提升设备运行率的操作系统。” 为此，他们正以首尔为基地组建本地团队。

从每晚响起的警报起步的公司，如今已经在工厂、港口、军营中运行。有人再问他们是否能安然入睡，Leon Lim 笑道：“工厂里没有夜晚，只有我们的 AI 时刻保持清醒。”