软件质量的视角

Source: Dev.to

对软件质量的不同视角

软件——或任何产品——的质量可以从多个视角来审视，因为不同的利益相关者会带来各自独特的观点和关注点。

• 用户感知的质量——通常高度主观且个人化。
• 过程质量——构建产品所使用过程的质量，这对软件团队成员尤为重要。

只偏重单一视角的风险

软件组织中常见的问题是倾向于把某一种视角置于其他视角之上。例如，把客户或用户质量看得比过程质量更重要是一种谬误。虽然这些质量视角往往由不同的人代表，但它们密不可分，不能各自独立存在。

不平衡的后果

• 仅关注用户质量而忽视过程质量，可能导致代码库恶化，使得添加新功能变得困难甚至不可能。
• 仅强调过程质量而忽略用户质量，可能产出技术上令人印象深刻的产品，却无法吸引用户，最终毫无意义。

平衡所有质量视角

让软件团队在所有质量视角上同等投入的组织，将优于那些未能保持这种平衡的组织。通过同时满足用户需求和健全的开发过程，团队能够交付高质量、可持续的软件，满足利益相关者和终端用户的期望。