组织自身免疫性疾病
Source: Dev.to
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Introduction
我本应该感到兴奋。
我被邀请去策划一个新倡议……而主题正是我最喜欢的那类工作。这是一次清除障碍、改进工具，甚至可能让整个组织的每位工程师的生活变得更好的机会。我对承担这种任务毫不犹豫；我天生适合。我知道该做什么，我知道怎么做，我知道自己完全有能力交付。
但我并没有因为这个请求而感到振奋，反而感到矛盾。因为我知道这个故事通常是怎么发展的。在这里，变革很少受到欢迎；更常见的是，它会被攻击。无论我们多么仔细地规划改进，无论我们能展示多少价值，组织的免疫系统都会被激活。委员会、政治、流程……这些“抗体”会蜂拥而至，在努力还未扎根之前就将其中和。
极端措施
在一个健康的系统中，少量的阻力是正常的。它迫使想法变得更为锋利，并防止鲁莽的变更失控。这正是我在Organizational Immunosuppressants中所写的：领导者如何适度降低过度活跃的免疫反应，以让改进得以实现。
我在这个倡议中所面对的并不是普通的阻力。它感觉更深层，几乎是病理性的。尝试改进的行为本身就会触发系统进行攻击，仿佛变革本身就是威胁。这不仅仅是阻力——它是 自身免疫。
如何辨别差异
当你面对的是组织自身的免疫失调而不是普通的阻力时，如何判断？
可以把它想象成一次看医生的过程：你不会仅凭一个症状就诊断出疾病——你要寻找模式。组织也是如此。单一的阻碍者可能只是说明你需要改进你的陈述方式。但当 每一次 改进尝试，无论多么微小，都被政治、流程或个人领地争斗所淹没时，这就表明免疫系统出现了误动作。
下面列出的是我观察到的一些显著迹象——这些症状揭示了组织不是在保护 自身，而是在攻击它自我恢复的机会。
组织性自身免疫症状
- 进入政治斗争。 你提出一个建议，它会引发一场关于竞争意见、地位争夺和领地冲突的圣战。各个团队派出他们的“冠军”来参与该倡议，保护“自己的领地”。
- 到处都是守门人。 无论你从哪里开始，总有人坚持你需要另一个委员会、另一位领导或另一个流程的批准。你在原地打转，直到想法变得陈旧、失去动力。
- “非本土发明”反射。 借用其他团队的想法？受到行业实践的启发？大门紧闭。“让我解释为什么这在这里、对这个团队永远行不通。”
- 变革推动者被当成替罪羊。 有句俄语谚语：“最高的草叶最先被割下。”
- 现状被视为神圣。 旧的流程、工具或标准被当作不可触碰的遗物——即使大家都知道它们不起作用。提出更新就是异端。我喜欢用缩写 TWWADI 来形容……“我们一直以来的做法”。
当组织出现自身免疫性障碍时，改进会显得不安全。你会不断自我怀疑是否值得提出更好的方案，因为你知道“抗体”会找上你。
治疗该情况
当每一次改进都变成政治问题 → 创建领导层护盾
你需要可见的高级赞助：一位能够说“这项工作很重要，我愿意承担政治风险”的领导者。护盾并不能消除冲突，但它们能为变革推动者提供足够的保护，让他们得以继续前进。
当守门人增多 → 构建受保护的沙盒
不要在第一天就与审批斗争，而是划出一个安全区，让实验可以在不触发完整官僚体系的情况下进行。设定时间盒，保持范围清晰，并承诺共享结果。受限的风险可以平息免疫反应。
当“非本组织发明”导致停滞 → 用共享身份重新框定
将变革与组织自己的语言和价值观相挂钩。展示这个想法实际上是我们的想法，只是根据本地情境进行调整。你不是在引进外来抗体，而是在强化整体。
当变革推动者被当作替罪羊 → 重新对齐激励
奖励尝试，而不仅仅是结果。庆祝学习（即使实验失败），让免疫系统停止惩罚它真正需要的抗体。
当现状被视为神圣 → 采用渐进式推广
不要让组织一夜之间接受移植。以小规模、非威胁性的剂量引入变革。早期的成功可以降低侵入感，培养耐受性。
当改进让人感到不安全时，通过常规化反馈回路来应对。创建渠道，让人们可以在不带政治色彩的情况下表达担忧，然后公开、可见地采取行动。人们看到变革不是强加给他们，而是与他们共同构建时，信任就会增长。
当治疗失败时
有时抗体会占上风。尽管有防护盾、沙盒和包容性激励，系统仍将变革视为威胁并将其压制。当这种情况发生时，你有三种选择：
- 升级 – 将案例提交给更高层的领导，并让不作为的代价显而易见。
- 并行 – 在主系统之外开展秘密项目，待其证明价值后再重新引入。
- 退出 – 认识到某些环境对治愈过于敌对，将精力保留给愿意改进的地方。
并非每个组织都准备好治疗自身的自身免疫。知道何时已到达此点是生存的一部分。
总结
健康的免疫系统提供保护。它过滤噪音，抵制鲁莽的变革，并防止组织自我伤害。
# Organizational Immunosuppressants: Treating Resistance Before the Cure
When the defenses misfire, even good ideas get treated like infections. That’s when you need more than patience: tools that can calm the reaction long enough for change to take root.
In my last post, I called those tools **“organizational immunosuppressants.”** Think of them as medicine for when the system turns against its own best chance to heal.
So the next time you propose a change and feel the antibodies swarm—pause. Ask yourself:
- **Am I just hitting normal resistance, or am I staring down autoimmunity?**
If it’s the latter, it doesn’t mean improvement is impossible. It means you’ll need to treat the system before the system can accept the cure.