New Relic 推出全新 AI 代理平台和 OpenTelemetry 工具

Source: TechCrunch

New Relic AI Agent Platform

公司正日益推出用于构建和监控 AI 代理的软件，以推动企业采用 AI。New Relic 也不例外。周二，这家数据可观测性公司发布了一个无需代码的代理平台，让企业能够组装数据可观测性 AI 代理，监控公司数据，以在问题影响产品之前捕获 bug 和故障。

New Relic Agentic Platform 让公司能够：

• 部署预构建的代理并管理现有机器人。
• 支持模型上下文协议（Model Context Protocol，MCP），该协议将 AI 应用连接到外部数据源。
• 与其他 New Relic 工具集成。

New Relic 首席产品官 Brian Emerson 解释说，该平台是为可观测性结果专门构建的，而非通用 AI 解决方案：

“我们并不是把它做成通用的。我们是为我们在可观测性内部关心的结果而构建的。这也是一个让我们能够与现有生态系统或工具协作的世界，但把它重新带回我们试图围绕人物角色和可观测性领域解决的问题的上下文中。”

Comparison with Other Agent Platforms

近年来，随着公司试图解决企业对 AI 代理访问其数据和软件的担忧，允许用户管理 AI 代理的软件激增。

• Salesforce 在 2024 年底推出了名为 Agentforce 的代理平台。
• OpenAI 今年早些时候发布了自己的版本 OpenAI Frontier。
• 研究机构 Gartner 将此类代理平台称为“必要基础设施”，并认为它是推动企业采用 AI 的关键组成部分（来源）。

OpenTelemetry Tools

继续围绕提升企业技术采纳的主题，New Relic 还发布了聚焦 OpenTelemetry (OTel) 的新工具，这是一套开源可观测性框架。

公司宣布，其应用性能监控（APM）代理现已具备 OTel 能力，使企业能够在同一平台上管理 OTel 数据流以及其他数据源。这解决了此前阻碍大规模企业采纳 OTel 框架的碎片化问题。

“只要把你的 OTel 数据发送给我们，”New Relic 首席技术策略师 Nic Benders 说。“我们在这个过程中发现，世界上很多团队运行所有 OTel [数据] 收集器是一种负担。因此，拥有类似 OTel 的舰队管理是非常重要的。”