邮件丢失？Exchange Online 将合法邮件标记为垃圾邮件 - 该怎么办
发布: (2026年2月11日 GMT+8 02:25)
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原文: ZDNet
Source: ZDNet
ZDNET 的关键要点
- Exchange Online 中的合法邮件被标记为垃圾邮件。
- 一个新的 URL 规则将邮件隔离为网络钓鱼尝试。
- 微软已在解决该问题上取得了一些进展。
发生了什么
Microsoft 的 Exchange Online 错误地将合法邮件标记为网络钓鱼。该问题首次在 2 月 5 日 被发现，导致部分用户无法发送或接收邮件。
在 BleepingComputer 报道的 服务警报 中，Microsoft 解释道：
“部分用户的合法电子邮件被标记为网络钓鱼并在 Exchange Online 中被隔离。我们已确定，这些邮件关联的 URL 因不断演变的判定标准而被错误地标记为网络钓鱼并隔离，因为垃圾邮件和网络钓鱼技术在规避检测方面变得更加复杂。”
根本原因似乎是一个 新的 URL 规则，该规则错误地将某些合法 URL 分类为恶意，从而导致误报的网络钓鱼检测。
您可以采取的措施
如果您使用 Exchange Online 并怀疑合法邮件被隔离：
- 前往 Microsoft Defender 中的 隔离页面。
- 使用您的工作或学校账户登录。
- 查看被隔离的邮件列表。
- 对于任何合法邮件，选中它并点击 释放。
Microsoft 正在逐步释放之前被隔离的邮件，但在修复完全部署之前，仍可能有部分邮件被阻止。
为什么会出现这种情况
现代垃圾邮件和网络钓鱼活动日益复杂，常常规避传统检测方法。为保持领先，邮件服务提供商会不断调整过滤规则。在本例中，过于激进的 URL 规则导致合法域名被标记为恶意。
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