Microsoft 称后端更改导致 Teams Free 聊天和通话出现问题

Source: Bleeping Computer

问题概述

Microsoft 正在努力解决一个已知问题，该问题导致部分 Microsoft Teams 免费用户无法进行聊天和通话。

Teams 免费（亦称个人版 Teams）是面向个人、家庭和小型社区团体的免订阅版本。它在移动端和桌面平台上为拥有 Microsoft 账户的用户提供视频会议、即时消息和协作文件共享工具。

公司将此问题归因于一次 最近部署的后端更改，该更改跳过了部分用户的入职和隐私同意界面，导致他们的个人资料对其他人不可访问。

影响

• 首批报告出现在 4 月 8 日，即三周前。
• Microsoft 未披露受影响的地区或受影响用户的数量。
• 受影响的用户在其他人眼中显示为 “未知用户”，无法被搜索，也无法收到聊天请求。

Microsoft 将此事件标记为 服务降级，该标签用于描述对用户产生明显影响但并未导致服务完全下线的问题。

Microsoft 的声明

“在影响窗口期间注册的一些新用户被错误地视为已完成入职，导致入职和隐私同意界面被跳过，他们的个人资料在其他人眼中显示为‘未知用户’，并且无法被搜索或可靠地在聊天中联系到。”
— Microsoft Service Health 状态更新

“我们已确认一次最近部署的后端更改导致新 Teams 免费用户绕过必需的入职步骤，使用户个人资料处于不完整状态。因此，受影响的用户无法被发现、无法与他人连接，也无法成功完成聊天请求流程。”

Microsoft 仍在寻找解决方案，并计划在今天稍后发布另一项更新，提供更多细节。

相关近期问题

• Windows 用户因最近的 Microsoft Edge 更新而无法加入 Teams 会议。详情请参阅：BleepingComputer 文章。
• Teams 桌面客户端启动失败，原因是一次服务更新导致部分用户卡在加载界面并出现错误 “We’re having trouble loading your message. Try refreshing.”，该问题随后已回滚。详情请参阅：BleepingComputer 文章。