Jack Dorsey的Block被指控进行“AI-Washing”，以为裁员近半的员工找借口

Source: Slashdot

背景

当 Block 裁员 4,000 人——几乎占其员工总数的一半时，联合创始人 Jack Dorsey “把罪魁祸首指向 AI”，Entrepreneur 杂志报道。Dorsey 声称，AI 工具现在可以让更少的员工完成相同的工作。

Block 在 2019 年至 2022 年间员工数量增长了三倍多，从 3,835 人增至 12,430 人。公司股价自 2025 年初下跌了 40%，导致削减成本的压力增大。

分析师观点

分析师给出的解释不同：管理不善。

“这更多是因为业务长期臃肿，而不是 AI 的问题，”金融科技合作伙伴（Financial Technology Partners）分析师 Zachary Gunn 在接受 Bloomberg 采访时表示。

这一现象已经有了昵称：AI‑washing，即公司以人工智能为幌子进行传统的成本削减。高盛经济学家估计，AI 每月在美国所有行业仅削减 5,000–10,000 个工作岗位，远不足以解释 Block 大规模裁员的规模。

AI‑Washing 背景

欧洲央行行长 Christine Lagarde 在布鲁塞尔对立法者表示，欧央行经济学家正在监测 AI 是否导致失业的迹象，但“尚未看到”人们担心的“大规模裁员浪潮”。《Harvard Business Review》近期发布的全球高管调查显示，虽然 AI 被列为部分裁员的原因，但这些裁员几乎全部是预期性的：高管们期待的效率提升尚未实现。

高管评论

《Inc.》报道，一位前 Block 高级主管质疑 AI 是否真的是裁员的原因。

在《The New York Times》的一篇评论文章中，Block 前通讯、政策及人事负责人 Aaron Zamost 询问，这些裁员是反映了一个“他们的工作可能不再可行的新现实”，还是 AI “仅仅是一个方便且炫目的新幌子，用来掩盖典型的企业裁员”。

Zamost 认为，受影响的具体岗位表明这更像是传统的成本削减，而非大规模的 AI 转型。许多被裁的职责依赖于 AI 系统仍无法复制的明显人类技能：

“聊天机器人无法与市长会面、挑选商业演员，或与美国证券交易委员会进行谈判。”

他总结道，公司对 AI 的解释是否真诚可能不如投资者对该公司能够成功部署 AI 的信心重要。

市场反应

无论 Dorsey 声明背后的动机如何，华尔街似乎并未受到影响。根据 Entrepreneur 杂志的报道，Block 股价在公告后上涨约 15%。