Zoom, AI 기반 오피스 스위트 도입… 회의용 AI 아바타는 이번 달에 출시

Source: TechCrunch

개요

Zoom의 AI 기반 아바타는 사용자를 온라인 회의에서 대변할 수 있으며, 이번 달 말에 제공될 예정이라고 회사가 화요일에 발표했습니다. 이번 발표와 함께 새로운 도구와 서비스 모음도 공개되었습니다. AI 기반 생산성 앱은 봄에 프리뷰 형태로 출시될 예정입니다.

AI 아바타

작년에 처음 발표된 AI 아바타는 사용자의 외모, 표정, 입과 눈 움직임을 모방하는 포토리얼리스틱 디지털 트윈입니다. 사용자가 “카메라 준비가 안 된” 상황에서도 작동하도록 설계되었으며, 라이브 회의와 Zoom의 비동기 영상 메시징 제품 모두에서 사용할 수 있습니다.

Zoom은 또한 딥페이크 탐지 기술을 추가해 오디오 또는 영상 위장 가능성을 참가자에게 알릴 예정입니다.

새로운 AI 기반 오피스 앱

Zoom은 자체 AI Docs, Slides, Sheets 애플리케이션을 선보입니다. 회의 전사와 다른 서비스의 데이터를 활용해 사용자는 문서 초안, 데이터가 포함된 스프레드시트, 프레젠테이션 덱을 자동으로 생성할 수 있습니다.

이미지 출처: Zoom

AI Companion 3.0

AI Companion 3.0이 웹에서 9월에 처음 공개된 이후 이제 Zoom 데스크톱 앱에서도 제공됩니다. Zoom에 따르면 AI Companion의 월간 활성 사용자는 2026 회계연도 4분기에 전년 대비 3배 이상 증가했습니다.

Workvivo 통합

Zoom의 AI 어시스턴트가 직원 커뮤니케이션 플랫폼인 Workvivo에도 추가됩니다. 이 어시스턴트는 Slack, Salesforce, ServiceNow, Gmail, Outlook, Asana, Jira 등 다양한 서비스와 연결되어 여러 지식 베이스를 넘나들며 질의에 답변할 수 있습니다.

경쟁 환경

Zoom만 AI‑first 오피스 소프트웨어를 개발하는 것이 아닙니다. Canva와 같은 기존 기업과 Context와 같은 신생 스타트업도 유사한 프로젝트를 진행하고 있습니다. Salesforce가 소유한 Slack도 팀 커뮤니케이션 도구에 AI 기능을 지속적으로 추가하고 있습니다.

이미지 출처: Zoom

맞춤형 에이전트

에이전시 워크플로를 지원하기 위해 사용자는 이제 자연어 프롬프트를 사용해 Zoom 전반에 걸쳐 작동하는 맞춤형 에이전트를 만들 수 있습니다. 에이전트를 만든 뒤에는 채팅에서 멘션하여 필요할 때 작업을 수행하도록 할 수 있습니다.

개발자 API

Zoom은 음성, 비전, 언어 인텔리전스 API를 개발자에게 공개하며, 온프레미스 또는 클라우드 배포 옵션을 제공합니다.

업데이트된 채팅 경험

채팅 인터페이스가 AI 기반 기능으로 새롭게 다듬어져 주요 인사이트를 제공하고 대화 스레드를 요약합니다.

통합 디자인

Zoom은 데스크톱, 모바일, 웹 플랫폼 전반에 걸쳐 디자인을 통합할 계획이며, 메모, 회의 질문, 전사와 같은 AI 도구를 보다 쉽게 접근할 수 있게 할 예정입니다.