TikTok와 YouTube, “아이들에게 충분히 안전하지 않다”고 Ofcom이 말한다

Source: BBC Technology

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Overview

Ofcom은 TikTok과 YouTube를 비판하며, 새로운 보고서에서 이들의 콘텐츠 피드가 “어린이에게 충분히 안전하지 않다”고 밝혔습니다.

이 결과는 규제기관이 어린이 온라인 안전에 대한 강력한 조치를 요구한 뒤 나온 것으로, Meta, Snap, Roblox이 각각 더 강력한 반-그루밍 조치에 동의했다고 전했습니다.

Ofcom은 또한 정부와 협의하여 사이트들이 최소 연령 규정을 효과적으로 시행하지 못하고 있다는 우려를 공유했으며, 16세 이하 청소년에 대한 소셜 미디어 금지 여부에 대한 정부의 의견 수렴이 곧 종료됩니다.

YouTube는 어린이 안전 전문가와 협력해 “업계 선두 수준의 연령에 맞는” 경험을 제공하고 있다고 말했습니다. TikTok은 Ofcom이 자사의 안전 기능을 인정하지 않은 점을 “매우 실망스럽다”고 주장했습니다.

“특히 TikTok과 YouTube는 어린이에게 제공되는 유해 콘텐츠를 줄이기 위한 중요한 변화에 전혀 약속하지 않았으며, 그들의 피드가 이미 어린이에게 안전하다고 주장하고 있습니다,” 라고 규제기관은 말했습니다.
“오늘 발표된 방대한 증거는 이들이 여전히 충분히 안전하지 않다는 것을 시사합니다.”

이에 대해 TikTok과 YouTube는 이미 앱에 적용된 안전 기능을 강조했습니다 – 예를 들어 TikTok은 16세 이하 사용자의 직접 메시지를 차단하고, YouTube는 부모가 Shorts 피드의 스크롤 시간을 제한할 수 있는 짧은 형식 비디오 타이머를 제공하고 있습니다.

소셜 미디어 컨설턴트이자 분석가인 Matt Navarra는 이번 비판이 온라인 위험을 “제품 문제”로 보는 관점의 변화를 보여준다고 말했습니다.

“이전 논쟁은 ‘플랫폼이 유해 콘텐츠를 충분히 빨리 제거했는가?’였지만, 이제는 ‘플랫폼이 왜 처음부터 아이에게 그 콘텐츠를 보여줬는가?’로 바뀌었습니다.”

Ofcom 최고경영자 Dame Melanie Dawes는 규제기관이 “아직도 미성년 아동을 플랫폼에서 차단하기 위한 필요한 조치를 취하지 못하고 있다”는 점에 “깊은 우려”를 표했습니다.

규제기관이 실시한 설문 조사에 따르면 8세에서 12세 사이 어린이의 84 %가 최소 연령이 13세인 주요 서비스 중 최소 하나를 여전히 사용하고 있으며, 더 강력한 입법이 필요할 수 있다고 경고했습니다.

“일부 플랫폼은 사용자가 실제로 최소 연령 이상인지 판단하기 위해 사용자가 무엇을 시청하고, 어떤 콘텐츠에 참여하며, 어떤 대화를 나누는지와 같은 행동 데이터를 더 많이 활용해야 할 수도 있습니다,” 라고 그녀는 말했습니다.

그루밍 위험

Ofcom의 보고서는 Snap, Roblox 및 Meta가 그루밍 위험을 줄이는 데 초점을 맞춘 변경 사항을 강조했습니다.

• Snap(Snapchat 소유자)은 영국에서 기본적으로 성인 낯선 사람이 어린이에게 연락하는 것을 차단하고, 어린이가 모르는 사람을 추가하도록 권장하는 것을 중단하며, 이번 여름에 “매우 효과적인” 연령 확인을 도입하기로 합의했습니다. Snapchat 대변인은 “프라이버시 보호와 우리 커뮤니티가 실제 친구 및 가족과 연결된 상태를 유지할 수 있는 능력을 보존하면서” 이러한 조치를 시행할 것이라고 말했습니다.
• Roblox는 16세 미만 사용자를 위해 직접 채팅을 완전히 끄는 옵션을 부모에게 제공할 예정입니다.
• Meta는 기본적으로 청소년의 Instagram 연결 목록을 숨기고, DM에서 성적 대화 가능성을 감지하는 AI 도구를 개발할 것입니다.

TikTok과 YouTube는 각각 앱에 이미 적용된 안전 기능을 강조했습니다—TikTok은 16세 미만 사용자를 위한 직접 메시지를 차단하고, YouTube는 짧은 형식 동영상 타이머를 제공해 부모가 Shorts 피드의 스크롤 시간을 제한할 수 있도록 합니다.

영국 기반 온라인 안전 자선단체인 Molly Rose Foundation의 최고경영자 Andy Burrows는 이 보고서를 환영하며, 대형 기술 플랫폼이 “예방 가능한 해로부터 아이들을 보호하는 데 있어 안일하고 회피적”이라고 비판했습니다.

“Ofcom은 온라인 해에 대한 노출을 얼마나 빨리 줄일 수 있는가에 따라 평가받을 것입니다. 더 강력한 규제자는 청소년에게 해로운 콘텐츠를 홍수처럼 쏟아내는 개인화 알고리즘에 대한 조건부 금지와 함께해야 합니다.”

Ofcom은 이제 약속을 신속하고 적절하게 이행해야 한다고 밝히며, 플랫폼이 이행에 실패할 경우 조치를 취하겠다고 경고했습니다.

소셜 미디어 금지 질문

목요일에 교육 위원회는 협의에 대한 답변을 발표했으며, 16세 이하 청소년에 대한 소셜 미디어 금지와 18세 이하 청소년을 대상으로 과도한 화면 사용을 유도하도록 고의적으로 설계된 기능을 억제하기 위한 긴급 조치를 요구했습니다.

위원회 의장인 헬렌 헤이즈 의원은 BBC에 다음과 같이 말했습니다:

“교육 위원회의 최근 보고서는 명확합니다 – 소셜 미디어 기업은 스스로 규제할 수 없습니다. 아동과 청소년의 안전이 상업적 인센티브보다 앞서지 않는 한, 이들은 여전히 소셜 미디어와 온라인 위험의 최악에 노출될 것입니다. 우리는 전면적인 재설정이 필요합니다.”

그는 덧붙였습니다:

“16세 이하 청소년에 대한 법정 소셜 미디어 금지와 18세 이하 청소년을 위한 중독성 및 고위험 기능에 대한 제한만이 아동을 위험으로부터 보호할 수 있습니다.”