이 새로운 전화 사기에서는 'carriers'가 전화를 걸어 기기를 교환하라고 합니다 - 속지 마세요
Source: ZDNet
ZDNET의 주요 요점
- 새로운 휴대폰을 반환하라는 전화는 사기일 수 있습니다.
- 사기범은 교환 대신 당신의 휴대폰을 그대로 가지고 갑니다.
- 이런 전화를 받으면 끊고 통신사에 직접 연락하세요.
다음에 우편으로 새로운 휴대폰을 받게 되면, 누군가가 “잘못된 기기를 보냈으니 반환해야 한다”고 주장하는 전화를 조심하세요. 이는 사기범이 당신의 비싼 새 기기를 손에 넣으려는 시도일 수 있습니다.
이 사기는 우리 편집자 중 한 명이 스펙트럼으로부터 우편으로 새 폰을 받은 뒤, 스펙트럼이라고 주장하는 사람에게 전화를 받으면서 직접적인 경험이 되었습니다. 발신자는 그녀의 이름, 주소, 주문한 폰 종류까지 알고 있었습니다.
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그 가짜 담당자는 혼선이 있었으며 폰을 반환해야 한다고 말했습니다. 편집자가 나중에 다시 전화하겠다고 약속하자, 담당자는 직접 다시 전화하겠다고 주장했으며, 이는 편집자의 의심을 불러일으켰습니다. 스펙트럼에 직접 전화를 걸어 확인한 결과, 이는 흔히 발생하는 사기임이 밝혀졌습니다: 사기범은 피해자에게 폰을 보내라고 요구하고 교환을 약속하지만, 실제로는 기기를 재판매하거나 신원 도용에 사용합니다.
그 후 며칠 동안 편집자는 약 15분 간격으로 수십 통의 스팸 전화를 받았으며, 이는 시도된 사기와 관련된 것으로 보였습니다. 그녀가 스펙트럼 담당자에게 사기범이 어떻게 개인 정보를 알게 되었는지 물었을 때, 담당자는 답변을 회피했습니다.
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비슷한 이야기가 한 Reddit 게시물에서도 등장했습니다. 한 Xfinity 고객이 FedEx를 통해 새 폰을 받은 뒤, Xfinity 직원이라고 주장하는 사람에게 전화를 받았습니다. 발신자는 폰이 잘못된 모델이라며 반환이 필요하고, 배송 라벨을 위한 QR 코드를 스캔하라고 요구했습니다. 피해자가 계좌 번호를 물었을 때 발신자는 제공하지 못했고, 이에 피해자는 전화를 끊고 실제 Xfinity에 확인해 보니 사기임이 확인되었습니다.
이 범죄 뒤에 숨은 이야기?
“이것은 모바일 기기 구매를 위해 변형된 고전적인 사회공학 사기입니다,” 라고 모바일 보안 제공업체 Zimperium의 글로벌 솔루션 엔지니어링 수석 부사장인 Kern Smith가 말했습니다. “공격자는 통신사를 사칭하고, 새로 배달된 전화기에 문제가 있다고 주장하며, QR 코드나 다른 배송 지침을 사용해 고객이 기기를 반환하도록 설득하려 합니다. 이는 고객이 새 기기를 받는 정확한 순간에 신뢰와 긴급성을 이용하도록 설계되었습니다.”
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전술 자체는 새롭지 않지만, 타이밍과 세부 사항 수준이 진화했습니다. 공격자는 배송 직후 거의 즉시 피해자에게 연락하여, 특정 모델이나 통신사를 언급함으로써 사기를 더 설득력 있게 만듭니다.
“그러한 정보는 데이터 유출, 해킹된 이메일 계정, 노출된 배송 데이터, 혹은 알림을 모니터링하는 악성코드에서 나올 수 있습니다,” 라고 Smith는 설명했습니다. “공격자는 반드시 통신사의 시스템 전체에 접근할 필요는 없습니다. 때때로 유출된 주문 확인서나 추적 정보만으로도 설득력 있는 이야기를 만들기에 충분합니다.”
자신을 보호하는 방법
“소비자는 배달 문제와 관련된 원치 않는 전화에 절대 응답해서는 안 됩니다,” 라고 스미스는 경고했습니다. “누군가 문제가 있다고 주장하면 전화를 끊고 공식 번호나 앱을 이용해 직접 운송업체에 연락하세요. 문자나 이메일로 전송된 QR 코드는 사기 사이트로 연결될 수 있으니 특히 주의하십시오.”
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