최신 배송 사기에서는 ‘운송업체’가 전화를 걸어 휴대폰을 반환하라고 합니다—속지 마세요
Source: ZDNet
주요 요점
- 새 휴대폰을 반환하라는 전화는 사기일 수 있습니다.
- 사기꾼은 교환해 주는 대신 당신의 전화를 그대로 가지고 갑니다.
- 이런 전화를 받으면 끊고 통신사에 직접 연락하세요.
다음에 우편으로 새 휴대폰을 받게 되면, 누군가 잘못된 기기를 보냈으니 반환해야 한다고 전화한다면 조심하세요. 이는 비싼 새 기기를 손에 넣으려는 사기꾼일 가능성이 있습니다.
이 사기는 우리 편집자 중 한 명이 스펙트럼으로부터 우편으로 새 전화를 받았을 때 직접 일어났습니다. 몇 시간 뒤, 그녀의 이름, 주소, 정확한 전화 모델을 알고 있던 발신자가 스펙트럼이라고 주장하며 혼선이 있었다고 했습니다. “대표”는 다시 전화하겠다고 했고, 이는 편집자의 의심을 불러일으켰습니다.
스펙트럼에 연락한 결과, 이는 흔한 사기임을 알게 되었습니다. 사기꾼은 피해자에게 전화를 보내 기기를 배송하도록 유도하고, 교환을 약속하지만 실제로는 기기를 재판매하거나 신원 도용에 사용합니다. 이후 며칠 동안 편집자는 수십 통의 스팸 전화를 받았으며, 이는 시도된 사기와 연관된 것으로 보입니다. 편집자가 스펙트럼 담당자에게 사기꾼이 어떻게 그녀의 정보를 알았는지 물었지만, 담당자는 답변을 회피했습니다.
또한:
비슷한 경험이 Reddit 게시물에서도 공유되었습니다. 한 Xfinity 고객이 FedEx를 통해 새 전화를 받았고, 이후 Xfinity 직원이라고 주장하는 사람에게 전화를 받았습니다. 발신자는 전화가 잘못된 모델이라며 QR 코드를 사용해 반환하라고 했습니다. 고객이 계좌 번호를 물었을 때 발신자는 제공하지 못했고, 고객은 전화를 끊고 실제 Xfinity에 확인해 보니 사기임을 확인했습니다.
이와 같은 범죄의 배경은 무엇인가요?
“이는 모바일 기기 구매에 맞춰진 고전적인 사회공학 사기입니다,” 라고 모바일 보안 업체 Zimperium의 글로벌 솔루션 엔지니어링 수석 부사장인 Kern Smith가 말했습니다. “공격자는 통신사를 사칭하고, 새로 배달된 전화에 문제가 있다고 주장하며 QR 코드나 다른 배송 지침을 통해 반환하도록 설득합니다. 이는 고객이 새 기기를 받는 순간의 신뢰와 긴급성을 이용하도록 설계되었습니다.”
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이 전술 자체는 새롭지 않지만, 타이밍과 세부 사항이 진화했습니다. 공격자는 배송 직후 피해자에게 연락해 구체적인 모델이나 통신사를 언급함으로써 사기의 신빙성을 높입니다. 정보는 데이터 유출, 해킹된 이메일 계정, 노출된 배송 데이터, 혹은 알림을 감시하는 악성코드 등에서 나올 수 있습니다. 유출된 주문 확인서나 추적 정보만으로도 설득력 있는 이야기를 만들기에 충분합니다.
자신을 보호하는 방법
“소비자는 배달 문제에 대한 무작위 전화를 절대 따르지 말아야 합니다,” 라고 Smith는 경고했습니다. “누군가 문제가 있다고 주장하면 전화를 끊고 공식 번호나 앱을 통해 통신사에 직접 연락하세요. 문자나 이메일로 전송된 QR 코드는 사기 사이트로 연결될 수 있으니 특히 조심하세요.”