설문 조사에 따르면 광범위한 Pixel 배터리 소모 문제가 확인됐으며, Google이 드디어 이를 인지했다

Source: Android Authority

배경

Google Pixel 업데이트의 주요 목표 중 하나는 문제를 해결하는 것이기 때문에, 업데이트가 Android 사용 경험을 악화시킬 때는 두 배로 답답합니다. 배터리 수명이 최신 골칫거리인 듯합니다. 지난 주에 우리는 3월 업데이트 후 갑자기 배터리 소모가 평소보다 훨씬 빨라졌다고 주장하는 Pixel 사용자들의 불만이 늘어나는 것을 확인했습니다. 이것이 비교적 제한된 문제인지 알아보기 위해 설문을 진행했습니다.

우리의 이전 기사에서는 Reddit과 Google 지원 포럼에서 제기된 보고서를 강조했는데, 이 문제는 특정 기기 두 대에 국한된 것이 아니었습니다. 불만은 여러 Pixel 세대에 걸쳐 나타났으며, 한 가지 가설은 영향을 받은 전화기가 저전력 대기 상태에 제대로 진입하지 못하게 하는 버그가 원인일 수 있다는 것이었습니다. 당시에는 사용자가 변화를 추측한 수준에 불과했습니다.

Google의 인정

그 이후 Google은 해당 문제를 Issue Tracker에서 공식적으로 인정한 것으로 보입니다. 이 이슈는 assigned 상태이며 P1 우선순위로 표시되어 무시되고 있지 않음을 시사합니다. 보고서에는 가능한 원인으로 Deep Doze에 진입하지 못하고 대기 중에도 더 활발히 동작하는 현상이 언급되어 있습니다. 이 이론은 공식 Google 상태 업데이트가 아니라 보고서 설명에 포함된 것이므로, 아직 Google의 최종 진단이라고 확정할 수는 없습니다.

설문 결과

설문 결과를 살펴보면 상황이 명확했습니다:

• 수천 명의 응답자 중 **75.9 %**가 최근 업데이트 이후 Pixel 배터리 소모가 빨라졌다고 답했습니다.
• **15.2 %**는 이전과 동일하게 작동하고 있다고 답했습니다.
• 나머지 투표자는 확인하지 않았습니다.

이 설문은 배터리 소모에 관한 기사에 첨부되었기 때문에 문제를 겪고 있는 사람들에게 자연스럽게 노출되었습니다. 그럼에도 불구하고 2,000명이 넘는 확인 투표는 무시하기 어렵고, Google이 현재 이 문제를 심각하게 다루는 이유를 설명해 줍니다. 온라인 불만의 양과 결합하면, 이는 소수의 고립된 불만이 아니라 실제로 광범위한 버그로 보입니다.

커뮤니티 피드백

이전 기사에 달린 댓글들도 설문 결과와 일치했습니다. 대부분의 사람들은 3월 이후 배터리 수명이 명확히 악화되었으며, 때로는 급격히 감소했다고 보고했습니다. 몇몇 독자는 배터리 절약 모드를 사용하거나 설정을 뒤져 보았지만 큰 개선을 보지 못했으며, 몇 명은 4월 업데이트도 문제를 해결하지 못했다고 언급했습니다. 댓글 작성자 thibault.costet는 다음과 같이 적었습니다:

“배터리 절약 모드를 켜고, 사용량이 크게 집중되지 않아도 하루 종일 충전기나 외부 배터리 없이 버틸 수가 없습니다.”

소수의 사용자는 영향을 받지 않았다고 했지만, 이 문제가 충분히 광범위해 Google이 긴급히 해결해야 할 필요가 있습니다. 만약 휴대폰이 하루를 버티지 못한다면, 많은 사용자가 다른 제조사의 대안을 고려하게 될 것입니다.