Microsoft, Teams 실행 오류를 일으키는 서비스 업데이트 철회

Source: Bleeping Computer

사건 개요

Microsoft는 일부 고객이 Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트를 실행하지 못하게 만든 최근 서비스 업데이트를 되돌렸습니다. 영향을 받은 사용자는 로딩 화면에 머물며 “메시지를 로드하는 중 문제가 발생했습니다. 새로 고침해 보세요.” 라는 오류 메시지를 보았습니다.

금요일 아침, 사건을 확인한 후( TM1283300 에서 추적), Microsoft는 실행 실패가 서비스 인프라의 일시적인 문제로 인해 일부 오래된 Teams 데스크톱 클라이언트 빌드가 “비정상 상태에 들어갔다”고 설명했습니다.

“자동 복구 시스템이 영향을 성공적으로 복구했음을 확인했으며, 모든 사용자가 완전히 해결되었는지 확인하기 위해 담당자에게 연락하고 있습니다.”라고 Microsoft는 말했습니다.

3시간 후, Microsoft는 버그가 있는 서비스 업데이트를 되돌렸으며, 문제의 원인이 “Microsoft Teams 클라이언트 빌드 캐싱 시스템 내 회귀” 라고 밝혔습니다.

영향을 받은 Teams 사용자는 이제 수정 사항이 전파되도록 Teams 클라이언트를 완전히 종료한 뒤 다시 시작하라는 권고를 받았습니다.

“회귀를 일으킨 업데이트가 완전히 되돌려졌으므로, 사용자가 Teams를 완전히 종료한 뒤 다시 시작해야 해결책이 전파됩니다.”라고 Microsoft는 덧붙였습니다.

Microsoft는 텔레메트리를 지속적으로 모니터링하고 영향을 받은 일부 사용자들의 피드백을 기다리고 있습니다.

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