소프트 스킬도 배울 수 있다
Source: Dev.to
자연스러운 재능이라는 신화
사람들과 자연스럽게 잘 어울리는 사람을 보는 것보다 더 답답한 일은 없습니다. 그들이 방에 들어서면 뭔가가 살짝 바뀌는 듯합니다. 그들은 쉽게 연결하고, 억지로 하지 않아도 적절한 말을 합니다. 마치 우리에게는 주어지지 않은 스크립트를 가지고 있는 것처럼 느껴집니다.
이를 보면 불공평하게 느껴집니다. 마치 그들이 태어날 때부터 가지고 태어난 것처럼요. 그래서 우리는 스스로에게 “그게 바로 그 사람이다” 혹은 “나는 그렇게 태어나지 않았다”는 이야기를 합니다. 마치 성격이 고정된 선물처럼, 몇몇 사람만이 가지고 있는 것처럼 행동하죠. 하지만 주의를 기울일수록 그 생각은 점점 말이 안 된다는 것을 알게 됩니다.
왜 소프트 스킬은 배울 수 있는가
오늘 우리가 잘하는 대부분의 일들은 한때 전혀 몰랐던 것들입니다. 우리는 시도하고, 실패하고, 조정하면서 천천히 배웁니다. 삶의 거의 모든 영역에서 이를 받아들이지만, 사회적 기술, 자신감, 혹은 커뮤니케이션에 관해서는 다르다고 스스로 설득합니다.
‘자연스러운’ 사람처럼 보이는 이들은 단지 더 오래 연습했을 뿐이며, 자신도 그 사실을 깨닫지 못했을 수 있습니다. 그들은 다른 사람들이 자신에게 어떻게 반응하는지 주목하고, 스스로를 교정하며, 다시 시도했습니다. 시간이 지나면서 이러한 노력은 외부에서는 수월해 보이는 습관으로 녹아듭니다.
카리스마와 자신감을 이루는 요소
우리가 카리스마나 자신감이라고 부르는 것은 보통 작은 행동들의 집합입니다:
- 눈 맞춤하기
- 온전히 경청하기
- 서두르지 않고 의도적으로 말하기
- 진정한 호기심 보여주기
이것들은 성격 특성이 아니라 기술이며, 기술은 배울 수 있습니다.
이러한 기술을 개발하는 방법
- 성격을 고정된 것으로 대하지 않기 – 당신이 그것을 형성할 수 있음을 인식하세요.
- 강화하고 싶은 구체적인 습관을 식별하기 – 작은 행동 단위로 나누세요.
- 존경하는 사람을 모델링하기 – 그들의 행동을 관찰하고 직접 연습하세요.
- 의도적으로 연습하기 – 피드백을 구하고, 조정하고, 반복하세요.
성장을 스스로 참여하는 과정으로 바라볼 때, 앞서 보이는 사람들과의 격차는 작아지고 훨씬 덜 위협적으로 느껴집니다.
마무리 생각
여전히 나는 다른 사람들을 “그렇게 태어났어”라고 비교하며 생각하게 됩니다. 하지만 조용히 길러온 작은 습관들을 떠올리면 그 격차가 극복할 수 없는 것이 아니라는 것을 알게 됩니다. 소프트 스킬은 배울 수 있으며, 누구든지 의도와 연습을 통해 향상시킬 수 있습니다.