공유 리소스, 격리된 데이터: 멀티테넌트 SaaS의 힘

Source: Dev.to

개요

멀티 테넌트 SaaS 아키텍처는 현대 클라우드 소프트웨어 경제의 기반이며, Salesforce, HubSpot, Slack과 같은 거대 기업들을 구동합니다. 이는 하나의 소프트웨어 애플리케이션 인스턴스와 그 기반 인프라가 테넌트라 불리는 여러 개별 고객에게 서비스를 제공하는 패러다임을 의미합니다. 이 모델은 비용 효율성과 빠른 확장성을 핵심으로 하며, 모든 SaaS 개발 기업에게 중요한 고려 사항입니다.

멀티 테넌시 정의

멀티 테넌트 SaaS 모델에서는 모든 테넌트가 애플리케이션 레이어, 데이터베이스 서버, 운영 체제를 공유합니다. 각 테넌트의 데이터, 커스터마이징, 접근 제어가 엄격히 격리되고 다른 테넌트에게 보이지 않도록 하는 핵심 메커니즘이 존재합니다.

멀티 테넌시의 장점

• 비용 효율성 – 인프라, 유지보수, 운영 비용이 모든 테넌트에 걸쳐 공유되어 제공자 입장에서 전체 비용이 크게 낮아집니다.
• 빠른 업데이트 – 업데이트, 패치, 신규 기능이 한 번만 배포되면 즉시 모든 테넌트가 혜택을 받아 마찰이 줄고 일관성이 보장됩니다.
• 확장성 – 중앙 집중식 리소스 풀을 통해 수평 확장(애플리케이션 서버 또는 데이터베이스 샤드 추가)이 간단해져 리소스 활용도가 최적화됩니다.

주요 아키텍처 과제와 모범 사례

데이터 격리 및 보안

테넌트 데이터가 다른 테넌트에게 유출되거나 접근될 수 없어야 합니다. 일반적인 전략은 다음과 같습니다:

• 공유 데이터베이스, 별도 스키마 – 각 테넌트마다 공유 데이터베이스 내에 자체 스키마(또는 테이블 집합)를 할당합니다.
• 공유 데이터베이스, 공유 스키마 + Tenant ID – 모든 데이터가 동일한 테이블에 저장되지만 각 행에 TenantID가 태그됩니다. 인증된 사용자의 TenantID를 기반으로 데이터를 필터링하도록 애플리케이션 레이어에서 접근 제어를 적용합니다. 이는 가장 비용 효율적이며 확장 가능한 접근 방식입니다.

리소스 파티셔닝(“소음 나는 이웃” 문제)

한 테넌트가 급격한 사용량 급증을 겪을 경우, 다른 테넌트의 성능이 저하되지 않아야 합니다. 완화 기술:

• Rate Limiting – 테넌트당 API 호출 제한을 구현합니다.
• Queueing and Throttling – 워크로드를 관리하는 서비스를 사용해 공정한 리소스 분배를 보장합니다.
• Centralized Monitoring – 실시간으로 리소스 과다 사용자를 감지하고 격리할 수 있는 강력한 모니터링을 배포합니다.

DevOps와 클라우드 서비스의 역할

자동화는 성공적인 멀티 테넌트 SaaS 모델에 필수적입니다. AWS DevOps 서비스(예: CloudFormation, Terraform)는 인프라를 코드(IaC)로 정의해 일관되고 자동화된 리소스 프로비저닝을 가능하게 합니다. 이러한 자동화는 새로운 테넌트 온보딩을 원활하게 하고 운영 효율성을 지속적으로 유지하는 데 기여합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

• 멀티 테넌트가 싱글 테넌트보다 보안이 낮나요?
  아닙니다. 현대 멀티 테넌트 SaaS 애플리케이션은 정교한 애플리케이션 레이어 제어를 통해 엄격한 데이터 격리를 구현하며, 높은 보안성과 컴플라이언스를 달성합니다.

• “소음 나는 이웃” 효과란 무엇인가요?
  한 테넌트가 비정상적으로 높은 리소스를 사용(예: 대량 데이터 내보내기)하면 동일 물리 리소스를 공유하는 다른 테넌트의 성능이 저하되는 현상을 말합니다. 적절한 아키텍처 설계는 할당량과 공정한 배분을 통해 이를 완화합니다.

• 멀티 테넌트 애플리케이션에서도 커스터마이징을 제공할 수 있나요?
  가능합니다. 일반적으로 코드 변경이 아닌 설정(브랜딩, 워크플로 규칙, 필드명) 형태로 제공됩니다. 광범위한 코드 수준 커스터마이징은 멀티 테넌트 모델의 효율성을 저해합니다.

• 멀티 테넌트 아키텍처에서 메터링은 어떻게 이루어지나요?
  시스템은 TenantID별로 API 호출, 저장소 사용량, 컴퓨팅 시간 등 리소스 소비를 추적합니다. 이 사용량 데이터는 청구 시스템에 전달돼 정확한 사용량 기반 과금에 활용됩니다.

• 멀티 테넌트 아키텍처에 가장 적합한 데이터베이스 모델은 무엇인가요?
  TenantID를 사용하는 공유 데이터베이스·공유 스키마 방식이 고성장 SaaS에 가장 비용 효율적이고 확장성이 뛰어나지만, 애플리케이션 레이어에서 엄격한 데이터 분리 로직을 구현해야 합니다.