소프트웨어 품질에 대한 관점

Source: Dev.to

소프트웨어 품질에 대한 다양한 관점

소프트웨어—또는 어떤 제품이든—품질은 여러 이해관계자가 각자의 고유한 시각과 이해관계를 가지고 있기 때문에 다양한 관점에서 바라볼 수 있습니다.

• 사용자 인식 품질 – 매우 주관적이고 개인적인 경우가 많습니다.
• 프로세스 품질 – 제품을 만드는 데 사용되는 프로세스의 품질로, 소프트웨어 팀 구성원에게 특히 중요합니다.

단일 관점에 우선순위를 두는 위험

소프트웨어 조직에서 흔히 발생하는 문제는 특정 관점에만 우선순위를 두는 경향입니다. 예를 들어, 고객이나 사용자 품질을 프로세스 품질보다 더 중요하게 여기는 것은 오류입니다. 이러한 품질 관점은 종종 서로 다른 사람에 의해 대표되지만, 서로 얽혀 있어 독립적으로 존재할 수 없습니다.

불균형의 결과

• 프로세스 품질을 무시하고 사용자 품질에만 집중하면 코드베이스가 악화되어 새로운 기능을 추가하기 어렵거나 불가능해집니다.
• 사용자 품질을 무시하고 프로세스 품질에만 집중하면 기술적으로 인상적인 제품이 되지만 사용자를 끌어들이지 못해 결국 아무 목적도 없는 제품이 됩니다.

모든 품질 관점의 균형 맞추기

소프트웨어 팀이 모든 품질 관점에 동등하게 투자하도록 권한을 부여하는 조직은 균형을 유지하지 못하는 조직보다 더 높은 성과를 냅니다. 사용자 요구와 견고한 개발 프로세스를 모두 충족함으로써 팀은 이해관계자와 최종 사용자를 모두 만족시키는 고품질·지속 가능한 소프트웨어를 제공할 수 있습니다.