오픈AI, 애플의 형편없는 ChatGPT 통합에 “피해”를 입었다고 내부자들.

Source: Ars Technica

OpenAI는 Apple의 제품에 ChatGPT를 통합한 것이 AI 기업의 기대에 미치지 못하자 법적 옵션을 모색하고 있는 것으로 알려졌다.

거래가 발표될 때 Apple은 Siri와 ChatGPT를 연결하는 기능을 이제는 악명 높은 Safari 브라우저에 Google 검색을 삽입한 거래에 비유했으며, 익명을 요구한 내부자는 “긴장된” 파트너십에 대해 Bloomberg에 말했다. 그리고 OpenAI는 “연간 수십억 달러 규모의 구독 수익을 창출할 수 있다”는 기대를 가지고 있었으며, 익명을 요구한 OpenAI 임원이 Bloomberg에 전했다.

하지만 OpenAI는 Apple이 의도적으로 통합을 홍보하지 않았으며, 이번 거래가 ChatGPT 브랜드에 손상을 입혔을 가능성을 우려하고 있다고 소식통은 전했다.

특히 OpenAI는 Apple이 통합을 설계한 방식에 불만을 가지고 있다. 가장 문제였던 점은 Apple 사용자가 Siri를 호출할 때 명령을 말하거나 입력할 때 반드시 “ChatGPT”라는 단어를 특정하게 호출하도록 강요한 선택이었다는 것이다. 이는 사용자가 기능에 접근하기 어렵게 만든다고 OpenAI는 느끼는 듯하다. 또한 Apple이 ChatGPT 출력 결과를 제공할 때 제한된 정보를 보여주는 작은 창을 사용하는 등, 사용자가 기능을 쉽게 무시하도록 만든다는 점도 문제라고 소식통은 말했다.

OpenAI 임원은 Apple이 계약 체결 시 통합 방식에 대해 충분히 설명하지 않았으며, OpenAI가 “신념의 도약”을 했다고 밝혔고, 지금은 그 선택을 후회하고 있다.

“이 기회를 들었을 때는 정말 놀라웠습니다. 거대한 고객층을 확보하고, 이렇게 큰 모바일 생태계에서 배포될 수 있다는 점이 매력적이었죠.”라고 임원은 OpenAI가 눈을 가리고 계약에 들어간 이유를 설명했다. 그 이후로 계약 재협상 노력은 “교착 상태에 빠졌다”고 Reuters가 보도했으며, “상처받은” 느낌 때문에 OpenAI는 Apple의 AI 모델 작업에 대한 다른 파트너십 제안을 거절했다고 Bloomberg가 전했다.

내부자에 따르면, OpenAI는 Apple의 작업에 실망하여 현재 “가까운 시일 내에 공식적으로 실행될 수 있는 다양한 옵션을 외부 법률 사무소와 함께 적극 검토하고 있다.”

“우리는 제품 관점에서 모든 것을 시도했습니다.”라고 OpenAI 임원은 Bloomberg에 전하며 OpenAI의 좌절감을 요약했다. “그들은 전혀 노력하지 않았고, 더 나아가 정직한 시도조차 하지 않았습니다.”