Microsoft, Outlook 중단 후 iPhone 사용자에게 재인증 요청
Source: Bleeping Computer
월요일에 전 세계 Outlook.com 사용자를 영향을 미친 광범위한 장애를 해결한 후, Microsoft는 iPhone 사용자가 기본 Mail 앱을 통해 Outlook 및 Hotmail 계정에 다시 접근하려면 자격 증명을 다시 입력하도록 요청했습니다.
Microsoft는 어제 아침에 사건을 확인하고, 고객이 Outlook.com을 통해 메일함에 접근하는 데 방해가 되는 간헐적인 로그인 문제를 겪고 있다고 밝혔습니다. 이후 업데이트에서는 영향을 받은 일부 사용자가 계정에서 로그아웃되고 “요청이 너무 많음” 오류가 표시된다고 추가했습니다.
월요일 저녁 7 PM UTC경에, 회사는 서비스 상태가 정상으로 돌아왔다고 알렸으며, iOS 사용자는 기본 Mail 앱을 통해 계정에 접근하려면 수동으로 자격 증명을 다시 입력해야 한다고 덧붙였습니다.
iPhone 재인증 단계
- iPhone에서 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 Mail을 탭합니다.
- Mail 설정 아래의 계정을 선택합니다.
- 비밀번호를 다시 입력해야 하는 이메일 계정을 탭합니다.
- 계정 설정 또는 비밀번호 필드를 직접 탭합니다( iOS 버전에 따라 다름).
- 비밀번호 필드에 최신 비밀번호 또는 올바른 비밀번호를 입력합니다.
- 완료를 탭하여 변경 사항을 저장합니다.
- Mail 앱을 열어 계정이 정상적으로 동기화되고 이메일이 정상적으로 송수신되는지 확인합니다.
Microsoft는 장애의 근본 원인에 대한 추가 정보를 제공하지 않았으며, 어느 지역에서 몇 명의 사용자가 영향을 받았는지 공개하지 않았습니다. 이번 사건은 서비스가 완전히 중단되지 않고 사용자에게 눈에 띄는 영향을 미친 경우에 일반적으로 사용하는 “서비스 저하” 라벨로 표시되었습니다.
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