AI의 관점에서 본 ITSM의 진화하는 풍경

발행: (2025년 12월 19일 오전 05:00 GMT+9)
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Source: DZone DevOps

Introduction

오늘날 기업들이 인공지능(AI)의 급속한 발전과 함께 전진함에 따라, 기술의 거의 모든 주요 기능 영역에 진전이 이루어졌습니다. 이러한 변혁의 문턱에 있는 분야 중 하나가 정보기술 서비스 관리(ITSM)입니다. 지난 수십 년 동안, tra…

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