노티플라이, LINE 메시지 발송 기능 추가… 아시아 옴니채널 마케팅 지원 확대

Source: Platum

개요

마케팅 자동화 플랫폼 노티플라이가 LINE 메시지 발송 기능을 출시하며 일본·아시아 시장 공략에 나선다. 카카오 알림톡·친구톡, 문자, 이메일, 앱 푸시, 인앱 메시지에 이어 LINE 채널이 추가돼 하나의 콘솔에서 국내외 마케팅을 통합 관리할 수 있게 됐다.

새로운 LINE 메시징 기능

그레이박스가 운영하는 노티플라이는 일본 및 아시아 시장 고객사를 위해 LINE 메시지 발송 기능을 10일 발표했다. LINE 채널이 추가되면서 일본, 태국, 대만 등 아시아 주요 국가를 아우르는 옴니채널 환경을 구축했다. LINE은 일본 인구의 약 80%가 사용하는 메신저로, 월간 활성 사용자가 9,600만 명에 달한다. 기존에는 현지 고객 관리를 위해 별도 툴을 도입하거나 글로벌·국내 솔루션을 이중으로 운영해야 했지만, 이제 하나의 콘솔에서 국내외 마케팅을 함께 관리할 수 있다.

핵심 기능

• User Journey: 별도 개발 지식 없이 LINE 메시지를 자동화할 수 있다.
• 자동 발송 시나리오: 장바구니 이탈 고객에게 구매 유도 메시지, 신규 가입자에게 웰컴 쿠폰, 휴면 고객에게 재방문 유도 등 행동 데이터 기반 자동 발송이 가능한다.
• 통합 대시보드: 발송 결과를 다른 채널과 함께 실시간으로 확인할 수 있다.
• 연동 방식: 라인 공식 계정만 준비하면 연동이 가능하며, 사용자의 친구 추가·차단 여부를 실시간 감지해 구독 상태를 자동 관리한다.

임원 인용

이민용 대표는 “해외 시장을 공략하는 기업에게 현지에서 가장 대중적인 채널을 확보하는 것은 필수 과제”라며 “카카오톡을 쓰듯 자연스럽게 LINE 마케팅을 수행할 수 있게 된 만큼, 국내 기업들이 기술적 장벽 없이 글로벌 성과를 창출하는 데 기여하겠다”고 밝혔다.