BoldSign Webhooks: 앱 vs 계정—선택 방법

발행: 6일 전 (2025년 12월 19일 오후 02:47 GMT+9)

18 min read

Source: Dev.to

간단한 답변

사용 사례	앱‑수준 웹훅	계정‑수준 웹훅
언제	멀티테넌트 SaaS에서 테넌트 또는 통합 격리가 필요하고, 클라이언트별 라우팅 및 별도의 스테이징과 프로덕션 환경이 필요합니다.	단일 팀이나 내부 시스템을 위해 하나의 간단한 웹훅 엔드포인트와 전체 계정 수준 가시성을 원합니다.
이점	강력한 격리와 라우팅 유연성.	단일 엔드포인트로 전체 가시성을 제공합니다.

이 가이드에서 얻을 수 있는 것

BoldSign 웹훅이 작동하는 방식에 대한 간략한 설명.
앱 수준(App‑Level)과 계정 수준(Account‑Level) 웹훅의 명확한 비교.
현실적인 시나리오와 함께 각 옵션을 선택해야 할 시점에 대한 가이드.
아키텍처에 적용할 수 있는 의사결정 프레임워크.
신뢰할 수 있고 안전한 웹훅 처리를 위한 기술적 모범 사례.

BoldSign 웹훅 작동 방식

이 섹션에서는 BoldSign 웹훅이 무엇인지 고수준에서 설명하고, 통합을 동기화하는 데 왜 중요한지 설명합니다.

BoldSign 웹훅은 HTTP POST 요청으로, 구독된 이벤트가 발생할 때마다 BoldSign이 귀하의 엔드포인트로 전송합니다.

이러한 이벤트는 전체 서명 수명 주기를 포괄하며, 포함되는 항목은 다음과 같습니다:

문서 이벤트: Sent, viewed, signed, completed, declined, expired.
인증 이벤트: Authentication failed, Identity Verification Initiated.

전체 목록은 **Available Webhook Events – API Documentation**를 참조하십시오.

BoldSign API를 폴링하는 대신, 중요한 변경이 있을 때마다 BoldSign이 귀하의 웹훅 엔드포인트를 호출합니다.

웹훅을 사용하는 이유

중요한 변경에 즉시 대응합니다.
API 폴링을 없애거나 최소화합니다.
워크플로와 백엔드 업데이트를 자동화합니다.
정확하고 실시간 문서 추적을 유지합니다.

전체 페이로드 스키마와 샘플 JSON은 **Sample Event Data**를 참조하십시오.

첫 번째 웹훅을 설정하려면 **Setting Up a Webhook**를 확인하십시오.

앱‑레벨 vs. 계정‑레벨 웹훅: 주요 차이점

항목	앱‑레벨 웹훅	계정‑레벨 웹훅
범위	특정 OAuth 애플리케이션 하나의 이벤트	전체 BoldSign 계정의 이벤트
추천 사용 사례	멀티‑테넌트 SaaS 앱, 클라이언트‑별 통합, 스테이징 vs. 프로덕션 구분	단일 팀 워크플로, 중앙 집중식 추적, 간단한 통합
핵심 이점	강력한 격리와 라우팅 유연성	하나의 웹훅 엔드포인트로 전체 가시성 확보
웹훅 엔드포인트	OAuth 앱당 고유 URL	모든 이벤트에 대한 하나의 URL
데이터 분리	앱 또는 클라이언트별로 깔끔하게 분리	계정 전체 활동을 하나의 스트림으로 통합
확장성	다른 앱에 영향을 주지 않고 앱 추가 가능	유지 관리가 가장 쉬움; 웹훅 설정이 하나뿐
가시성	해당 앱의 문서에만 제한	계정 전체에 대한 가시성 제공

앱‑수준 웹훅

앱 수준 웹훅이란

앱‑수준 웹훅은 BoldSign의 특정 OAuth 애플리케이션을 통해 생성되거나 전송된 문서에 대해서만 이벤트를 전송합니다. 클라이언트별 또는 환경별로 여러 OAuth 앱을 보유하고 있다면, 각 앱마다 고유한 웹훅 설정 및 URL을 가질 수 있습니다.

앱‑수준 웹훅을 사용해야 할 경우

다음과 같은 경우 앱‑수준 웹훅을 선택하세요:

다중 테넌트 SaaS 솔루션을 구축하고 고객별 격리를 원할 때.
스테이징과 프로덕션을 구분하는 별도 웹훅이 필요할 때.
고객별로 서로 다른 CRM, ERP, 백엔드로 라우팅해야 할 때.
다른 통합에 영향을 주지 않고 특정 통합을 끄거나 조정하고 싶을 때.

요약하면, 격리와 라우팅 제어가 중요한 경우 앱‑수준 웹훅이 적합합니다.

앱‑수준 예시 시나리오

SaaS 플랫폼이 수백 명의 고객을 위해 BoldSign을 통합합니다.
각 고객(테넌트)은 자체 BoldSign OAuth 앱을 보유합니다.
각 OAuth 앱마다 SaaS는 해당 테넌트의 통합 파이프라인으로 연결되는 앱‑수준 웹훅 엔드포인트를 정의합니다.
문서가 서명되면 BoldSign은 해당 테넌트 앱과 연결된 웹훅에 오직 이벤트를 전송합니다.
테넌트의 CRM 또는 백엔드는 자신에게 해당하는 문서 이벤트만 받습니다.

결과: 고객별로 깔끔하게 분리되고 명확한 라우팅이 이루어지며, 다중 테넌트 시스템에 적합한 확장 가능한 패턴을 제공합니다.

Source: …

계정‑레벨 웹훅

정의

계정‑레벨 웹훅은 전체 BoldSign 계정에 적용됩니다. 하나의 웹훅 엔드포인트를 설정하면 BoldSign은 해당 계정의 모든 문서 이벤트를 그 URL로 전송합니다. 해당 계정의 문서에서 발생하는 모든 작업이 하나의 중앙 웹훅으로 흐르게 됩니다.

계정‑레벨 웹훅이 적합한 경우

다음 상황에 계정‑레벨 웹훅을 선택하십시오:

모든 활동을 모니터링해야 하는 단일 팀 또는 내부 시스템이 있는 경우.
단순함이 우선이며 하나의 통합 지점을 선호하는 경우.
클라이언트별 격리가 필요하지 않은 경우(예: 단일 조직이 BoldSign을 사용하는 경우).

계정‑레벨 웹훅을 선택해야 할 때

BoldSign을 사용하는 팀이나 부서—인사, 법무, 재무, 영업 등—가 모든 이벤트를 한 곳에서 수신하고 처리하고자 할 때 유용합니다.

모든 이벤트를 한 곳에서 수신하고 처리하고 싶을 때.
내부 대시보드나 중앙 모니터링을 구축하고자 할 때.
최소한의 구성 요소로 가장 간단한 설정을 원할 때.

요약: 단순함과 전체 가시성이 엄격한 테넌트 별 구분보다 더 중요한 경우 계정‑레벨이 이상적입니다.

계정‑레벨 예시 시나리오

인사팀이 BoldSign을 사용해 오퍼 레터, NDA, 온보딩 문서를 전송합니다.
인사팀은 모든 이벤트를 인사 시스템으로 전송하는 단일 계정‑레벨 웹훅을 설정합니다.
인사 시스템은 “completed”(완료), “declined”(거부), “expired”(만료) 이벤트를 수신하고 후보자 상태를 실시간으로 업데이트합니다.

결과: 하나의 통합, 하나의 웹훅, 그리고 모든 인사 문서 활동에 대한 완전한 가시성.

의사결정 가이드: 어떤 웹훅 레벨을 선택해야 할까요?

시나리오	권장 웹훅 레벨
여러 클라이언트 또는 테넌트를 지원하는 경우	App‑Level
별도의 스테이징 및 프로덕션 환경을 사용하는 경우	App‑Level
클라이언트 또는 통합 간에 엄격한 데이터 격리가 필요한 경우	App‑Level
팀이 하나이거나 내부 통합이 하나인 경우	Account‑Level
단순성을 원하고 전체 계정 수준 가시성이 필요한 경우	Account‑Level
전체 문서 활동을 위한 내부 대시보드를 구축하는 경우	Account‑Level

많은 실제 환경에서 팀은 단순성을 위해 Account‑Level부터 시작합니다. 멀티테넌트 또는 더 복잡한 통합 패턴으로 성장함에 따라, 격리가 필요한 사용 사례에 대해 App‑Level을 도입합니다.

당신은 영원히 하나의 패턴에 얽매여 있지 않습니다. 다음과 같이 할 수 있습니다:

첫 번째 통합을 위해 Account‑Level부터 시작합니다.
나중에 테넌트 또는 제품별로 App‑Level 웹훅을 도입합니다.
아키텍처가 필요하다면 두 유형을 동시에 운영합니다.

실제 워크플로우에서 이 선택이 어떻게 적용되는지

인사 및 직원 온보딩

시나리오: 인사팀이 BoldSign을 사용해 제안서, NDA, 고용 계약서를 보냅니다.
웹훅 레벨: 계정 수준
구현: 단일 웹훅 엔드포인트가 모든 문서 이벤트(전송, 조회, 서명, 거부)를 인사 시스템에 전달합니다.
영향: 인사 대시보드의 상태 업데이트를 자동화하고, 온보딩 워크플로우를 트리거하며, 후보자가 누락되지 않도록 합니다.

다중 테넌트 SaaS를 위한 영업 계약 관리

시나리오: SaaS 공급업체가 여러 개별 고객의 계약을 관리합니다.
웹훅 레벨: 앱 수준
이유: 각 고객마다 자체 OAuth 앱이 있어, 각 테넌트의 이벤트가 해당 웹훅 엔드포인트로 전송됩니다.
영향: 각 고객의 CRM 또는 백엔드가 해당 데이터만 받게 되어 데이터 분리와 수백 개 계정에 대한 확장이 용이해집니다.

법적 컴플라이언스 및 감사 추적

시나리오: 로펌이 모든 서명 이벤트에 대한 신뢰할 수 있는 상세 감사 추적이 필요합니다.
웹훅 레벨: 통합 설계에 따라 앱 수준 또는 계정 수준 중 선택 가능합니다.
이유: 웹훅은 완료, 거부, 서명된 이벤트를 실시간으로 전달하여 컴플라이언스 시스템에 기록할 수 있습니다.
영향: 검증 가능한 감사 추적을 자동으로 구축해 감사 시 수작업 부담과 위험을 감소시킵니다.

내부 운영 대시보드

시나리오: 회사가 팀 전반의 모든 문서를 볼 수 있는 중앙 대시보드를 원합니다.
웹훅 레벨: 계정 수준
이유: 하나의 웹훅이 모든 문서 이벤트를 데이터 웨어하우스 또는 분석 서비스로 스트리밍합니다.
영향: 최소 설정으로 팀 간 가시성과 보고가 가능해집니다.

BoldSign 웹훅을 위한 기술 베스트 프랙티스

서명 검증

각 웹훅 요청에는 X‑BoldSign‑Signature 헤더가 포함됩니다.
이 서명을 HMAC‑SHA256 및 웹훅 시크릿을 사용해 검증하십시오.
서명 검증에 실패한 요청은 거부합니다.

빠르고 예측 가능한 응답

성공적으로 처리된 경우 HTTP 200을 10 초 이내에 반환합니다.
처리량이 많을 경우 작업을 백그라운드 작업 큐에 넣고 200을 빠르게 반환합니다.

재시도 처리

BoldSign은 지수 백오프 방식으로 실패한 전달을 재시도합니다.
재시도는 일반적으로 ~1 분부터 시작해 최대 24 시간까지 지속됩니다.
재시도된 이벤트가 데이터를 손상시키거나 중복을 만들지 않도록 **멱등성(idempotent)**을 갖춘 핸들러를 설계합니다.

견고한 로깅

들어오는 이벤트 ID, 유형, 타임스탬프를 기록합니다.
검증 실패 및 처리 오류를 디버깅에 충분히 도움이 되도록 상세히 기록합니다.
로그를 기존 스택(CloudWatch, ELK, Datadog 등)에 집계하여 문제를 쉽게 추적할 수 있게 합니다.

환경별 구분

스테이징과 프로덕션에 App‑Level을 별도로 사용하는 경우 시크릿, URL, 로그를 명확히 구분합니다.
스테이징 웹훅이 프로덕션 시스템으로(또는 그 반대로) 전송되지 않도록 합니다.

결론

BoldSign에서 올바른 웹훅 레벨을 선택하는 것은 구문보다 아키텍처에 더 가깝습니다:

앱 수준 웹훅을 선택하세요. 정밀함, 테넌트 격리 또는 환경 분리가 필요할 때. 여러 클라이언트를 지원하거나 별도 환경을 유지하거나 OAuth 앱당 세밀한 라우팅을 원할 때 이상적입니다.
계정 수준 웹훅을 선택하세요. 단순함, 중앙 집중식 가시성 및 관리할 웹훅 엔드포인트가 하나만 필요할 때. 단일 팀, 내부 대시보드 및 간단한 통합에 이상적입니다.

두 접근 방식 모두 실시간 이벤트 기반 워크플로를 폴링 없이 제공합니다. 올바른 선택은 시스템, 팀 및 통합 구조에 따라 달라집니다.

구성, 페이로드 형식, 이벤트 유형 및 보안 세부 사항을 더 깊이 알아보려면 BoldSign 개발자 문서를 참조하세요.

추가 리소스

자세한 내용은 공식 BoldSign Webhooks documentation 를 확인하세요.
30일 무료 체험으로 안전하게 실험해 볼 수 있습니다.
통합에 맞는 올바른 접근 방식을 설계하는 데 도움이 필요하신가요? BoldSign support portal 을 통해 문의하세요.