최고의 AI SaaS

Source: Dev.to

“최고” AI SaaS는 매우 주관적이며 전적으로 귀하의 특정 요구, 사용 사례, 예산 및 산업에 따라 달라집니다. 시장은 빠르게 진화하고 있으며, 새로운 도구와 개선된 도구가 지속적으로 등장하고 있습니다. 아래는 다양한 카테고리별 최고 수준 AI SaaS 도구에 대한 포괄적인 개요와 각 도구의 강점, 그리고 귀하의 상황에 가장 적합한 도구를 판단하는 방법에 대한 가이드입니다.

AI SaaS 평가 시 고려해야 할 핵심 요소

• 사용 사례 / 해결하고자 하는 문제 – 어떤 구체적인 과제를 해결하고 있나요? (예: 콘텐츠 제작, 고객 지원, 데이터 분석, 코딩, 마케팅)
• 정확도 및 성능 – AI가 의도된 작업을 얼마나 잘 수행하나요?
• 통합 가능성 – 기존 기술 스택(CRM, CMS, 이메일 마케팅, 프로젝트 관리 도구)과 원활하게 통합되나요?
• 사용 편의성 / UX – 인터페이스가 직관적이며 팀이 쉽게 사용할 수 있나요?
• 확장성 – 비즈니스 성장에 따라 확장할 수 있나요?
• 비용 효율성 – ROI가 구독 비용을 정당화하나요?
• 보안 및 프라이버시 – 데이터는 어떻게 처리되나요? 관련 규정(GDPR, HIPAA 등)을 준수하나요?
• 맞춤화 – 브랜드 목소리, 데이터, 워크플로에 AI를 맞출 수 있나요?
• 지원 및 커뮤니티 – 고객 지원이 우수하고 커뮤니티가 활발한가요?
• 윤리적 AI 고려사항 – AI가 책임감 있게 개발·사용되고 있나요?

카테고리별 최고 AI SaaS (2023년 말 / 2024년 초 기준)

1. 콘텐츠 생성 (텍스트)

• Jasper – 성숙하고 기능이 풍부한 AI 작문 도우미; 마케팅 카피, 블로그 포스트, 소셜 미디어에 강점이 있으며 브랜드 목소리 맞춤화가 뛰어남.
• Copy.ai – 헤드라인, 광고 카피, 소셜 포스트 등 짧은 형식의 카피에 최적화; 마케팅 중심.
• Writesonic – SEO 최적화된 콘텐츠, 기사, 랜딩 페이지 등을 다루는 다재다능한 작가; “챗봇” 페르소나와 이미지 생성 기능 포함.
• Notion AI / Coda AI – 생산성 플랫폼에 통합된 AI; 문서 요약, 브레인스토밍, 워크스페이스 내 직접 콘텐츠 초안 작성에 유용.
• ChatGPT (OpenAI API for Builders) – API를 통해 개발자가 GPT‑3.5 / GPT‑4 위에 맞춤형 AI SaaS 솔루션을 구축할 수 있음.

2. 콘텐츠 생성 (시각·오디오)

• Midjourney – 텍스트 프롬프트로 고품질 예술 이미지 생성 (Discord를 통해 접근).
• DALL‑E 3 – ChatGPT Plus/API 또는 Microsoft Designer를 통해 이용 가능; 미묘한 프롬프트와 텍스트‑인‑이미지 생성에 강점.
• Synthesia / HeyGen – 텍스트 스크립트에서 실감 나는 아바타와 음성으로 AI 기반 비디오 제작 플랫폼.
• Descript – 텍스트 기반 편집, 자동 전사, “Overdub” 음성 클로닝, 불필요한 단어 제거 등 AI 기능을 갖춘 올인원 오디오/비디오 편집기.
• Canva AI Magic Tools – 이미지 생성, Magic Write, Magic Edit 등 AI가 통합된 디자인 툴로, 누구나 쉽게 디자인 가능.

3. 고객 서비스 & 지원

• Intercom – 라이브 채팅, 챗봇, 헬프데스크와 AI를 결합해 자동 응답, 리드 자격 부여, 개인화된 상호작용 제공.
• Zendesk (AI 기능 포함) – 티켓 차단, 자동 회신, 지능형 라우팅, 에이전트 지원 등 AI 기반 종합 서비스 플랫폼.
• Drift – AI 챗봇을 활용해 리드 자격 부여, 미팅 예약, 즉각적인 지원을 제공하는 대화형 마케팅·세일즈 도구.
• Ada – 복잡한 고객 서비스 자동화, 깊은 통합, 개인화된 경험을 제공하는 엔터프라이즈급 AI 챗봇 플랫폼.

4. 세일즈 & 마케팅

• HubSpot (AI가 포함된 CRM) – 이메일 카피 생성, 웹사이트 콘텐츠 최적화, 개인화된 아웃리치, 세일즈 예측 등 CRM 전반에 AI 적용.
• Salesforce Einstein – 예측 분석, 리드 스코어링, 예측, 서비스 자동화, 개인화된 여정을 제공하는 AI 레이어.
• Gong.io – 통화, 이메일, 회의를 분석해 인사이트, 코칭, 딜 실행 개선을 제공하는 매출 인텔리전스 플랫폼.
• Apollo.io – AI 기반 아웃리치 자동화, 이메일 시퀀싱, 세일즈 참여 도구를 갖춘 B2B 연락처 데이터베이스.
• Semrush (AI 작문 도구 포함) – 주로 SEO 툴이지만 콘텐츠 제작, 주제 연구, 최적화를 위한 AI 기능을 점점 확대하고 있음.

5. 생산성 & 워크플로 자동화

• Notion AI / Coda AI – 문서·프로젝트 관리에 요약, 콘텐츠 생성, 작업 자동화를 추가.
• Zapier (AI Actions) – 수천 개 앱을 연결; AI 액션을 통해 텍스트 요약, 데이터 분류, 다단계 자동화 내 콘텐츠 생성 가능.
• Microsoft 365 Copilot – Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams에 AI가 내장돼 문서 작성, 데이터 분석, 프레젠테이션, 커뮤니케이션을 지원 (기업 초점).
• Google Workspace AI (Duet AI) – Docs, Sheets, Slides, Meet 전반에 AI 기능을 제공해 초안 작성, 요약, 협업 향상을 지원.

6. 코드 생성 & 개발

• GitHub Copilot – 실시간으로 코드와 전체 함수를 제안하는 AI 페어 프로그래머.
• Tabnine – 코드베이스를 학습해 컨텍스트에 맞는 코드 완성을 제공하는 도구.

7. 데이터 분석 & 비즈니스 인텔리전스

• Tableau (AI 기능 포함) – 자연어 질의와 자동 인사이트 생성을 위해 AI와 머신러닝을 활용하는 선도 BI 플랫폼.