아마존, ‘불법’ 관세 이후 고객 환불 안 해 집단소송에 직면

출처: Engadget

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Amazon 고객 서비스는 이와 같은 환불을 도와주기 어려울 수 있습니다. 온라인 소매 거인인 아마존은 Reuters 가 처음 보도한 바와 같이, 트럼프 행정부가 도입한 관세로 인해 제품 가격이 상승한 고객들이 환불을 요구하면서 집단 소송에 휘말렸습니다. 이 소송은 금요일에 시애틀에서 제기되었으며, 아마존이 “불법 관세 비용에서 수백만 달러를 부당하게 이익을 챙겼다”고 비난하고 있습니다.

소송은 미국 대법원의 6대 3 판결에 따라 아마존이 이러한 비용을 회수할 법적 권리가 있다고 설명합니다. 해당 판결은 트럼프 대통령이 도입한 광범위한 관세 정책의 합법성을 부정했습니다. 기업들은 관세 비용에 대한 보상을 회수할 수 있었으며, 여러 기업이 CNBC 에 지난 주 미국 정부로부터 환급금을 받기 시작했다고 확인했습니다. 그러나 소송은 아마존이 이 환불 절차에 참여하지 않았으며, “연방 정부가 자금을 보유하도록 함으로써 트럼프에게 호의를 사려는” 의도라고 주장합니다.

“아마존은 소비자에게 전가한 비용 중 어느 부분도 반환하지 않았으며, 반환할 의도도 없습니다. 요컨대, 불법 정부 조치에서 발생한 일시적인 이익을 자체적으로 챙겼고, 그 비용을 지불해야 하는 것은 아마존이 아니라 소비자들입니다.”

한편, 관세의 영향을 받은 DHL, FedEx, UPS와 같은 배송업체들은 환불 절차를 시작했으며, 환급금을 해당 고객들에게 전달할 것이라고 밝혔습니다. 일부 기업은 더 과감한 조치를 취했는데, 예를 들어 Nintendo 는 자사 제품을 미국에 들여오기 위해 부과된 관세를 정부에 청구하는 소송을 제기했습니다. 우리는 아마존에 이번 소송에 대한 입장을 요청했으며, 답변이 들어오는 대로 기사에 업데이트할 예정입니다.