아마존 직원들, AI 도구 사용 압박에 ‘토큰 최대화’ 중

발행: 0개월 전 (2026년 5월 12일 PM 10:33 GMT+9)

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출처: Ars Technica

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이커머스 그룹은 직원들의 AI 사용에 대한 팀 전체 통계를 공개했지만, 최근에는 접근을 제한해 직원 본인과 관리자만 통계를 볼 수 있게 했습니다. 관계자에 따르면, 관리자는 토큰 사용량을 성과 측정에 활용하는 것을 억제받고 있습니다.

메타 직원들도 내부 리더보드에서 순위를 올리기 위해 이른바 “토큰맥스킹(tokenmaxxing)”을 수행한 바 있습니다.

일부 직원이 통계를 올리기 위해 사용한 MeshClaw 도구는 2월에 바이럴 히트를 친 OpenClaw에서 영감을 받았습니다. OpenClaw은 사용자가 자신의 하드웨어(컴퓨터 및 노트북 포함)에서 에이전트를 로컬로 실행할 수 있게 해줍니다.

관계자에 따르면, 아마존의 MeshClaw은 코드 배포를 시작하고, 이메일을 분류하며, Slack과 같은 앱과 상호작용할 수 있다고 합니다.

회사 측은 성명에서 이 도구가 “수천 명의 아마존 직원이 매일 반복 작업을 자동화하도록 돕는다”고 밝히며, 이는 그룹이 팀에게 AI 도구를 실험하고 도입하도록 “힘을 실어주는” 한 사례라고 설명했습니다.

“우리는 고객을 위한 생성 AI의 안전하고, 보안적이며, 책임 있는 개발 및 배포에 전념하고 있습니다.”

내부 문서에 따르면, 30여 명이 넘는 아마존 직원이 사내 도구 개발에 참여했습니다. 최근에 배포된 봇에 대한 메모에는 다음과 같이 적혀 있습니다.

“밤새 학습한 내용을 정리하고, 회의 중에도 배포 상황을 모니터링하며, 당신이 일어나기 전에 이메일을 분류합니다.”

여러 아마존 직원은 사용자 대신 행동하도록 허용된 AI 도구의 보안 위험에 대해 우려를 표했습니다. 이는 에이전트가 실수를 하거나 의도치 않은 행동을 할 가능성을 내포합니다.

“기본 보안 설정이 너무 무섭습니다,” 라고 한 직원이 말했습니다. “그냥 방치하고 스스로 행동하게 둘 수는 없어요.”